东营卡耐基口才培训学校

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东营有口才培训不错的学校吗

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批评下属的办法

1. 请教引导式批评

有一位员工的方案由于太过简单而被客户否决了,导致公司损失了一笔大生意。经理将其叫到了办公室,并没有大发雷霆,而是心平气和地问道:“你当初选择这样做的时候,是不是有什么独特的想法?”那人解释道:“我是考虑到了资金的问题,从尽量节省资金的角度出发的。”经理说:“你的出发点虽然好,但考虑得不够周全,为广告策划案节省却失掉了一桩生意,是不是因小失大了呢?”这样的批评给了下属辩解的机会,不会让批评者的态度显得太过强硬,也不会让下属产生“哑巴吃黄连”的痛苦,容易让人接受。

2. 暗示式批评

某单位工人小王要结婚了,工会主任问他:“小王,你们的婚礼准备怎么办呢?”小王不好意思地说:“依我的意见简单点,可是丈母娘说,她就只有这个独生女……”主任说:“哦,咱们单位已经结婚的小李、小张都是独生女,不过她们的婚礼也都挺简单的。”这段话双方都用了隐语。小王的意思是婚礼是不得不办,而主任则暗示:别人也是独生女,但能新事新办。

3. 模糊式批评

某单位为整顿劳动纪律,召开员工大会。会上说:“较近一段时间,我们单位的纪律总的是好的,但也有个别同志表现较差,有的迟到早退,上班吹牛谈天……”这里用了不少模糊语言:“较近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等。这样既照顾了面子,又指出了问题。它没有指名道姓但却能使被批评者心知肚明,并且说话又具有某种弹性。通常这种说法比直接点名批评效果更好。

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