课程介绍Course Introduction
淘宝店铺运营较大的目标，就是把淘宝店铺做好，好成什么样子呢？好的标准至少要高于行业平均水平，标准再高一点就是做成行业。
一丶运营竞争的本质是什么：1丶产品，2丶团队，3丶运营，4丶资本，5丶供应链。
二丶运营的节奏：1丶战略规划丶2丶战术制定丶3丶任务分解丶4丶目标执行。店铺在不同阶段运营的重点不一样，要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动，会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划，产品和服务跟不上，引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解，店铺运营的阶段，每个阶段的工作计划不一样。
三，运营的核心：商品运营，服务经营，买家运营，关系经营。
1丶做好商品运营，做什么产品，要一套完整的运营标准，目的是尽快打造爆款群，现有资本的利润较大化。
2丶服务经营，建立一套优质合理的服务体系标准，优化每个客户接触到窗口，制定统一的标准流程，全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。
3丶买家经营，建立CRM体系。做什么事情，只瞻前不顾后，都不会有一个良性的循环发展的。推广丶口碑丶品牌，都是以客户为载体。
4丶关系经营，在中国是必修课。公关关系，刚开始就要有预案，建立处理原则和技巧。政治压力，是公司的安全问题，随时备案，有备无患，才能顺利发展。
四丶运营的重点：1丶产品，2丶流量，3丶转化，4丶会员。上节课我们已经讲了运营八步走了，这里就不重复了。
五丶运营的营销思路：营销我理解只做2件事情：开发新客户，维护老客户。
（一）丶新用户那里来：
1丶推广诉求：A丶提供什么产品（用户需求），B丶潜在用户是谁（用户规模），C丶目标用户在那里（营销），D丶我们的优势（价格，质量，服务，品牌），E丶可量化推广预期（流量入口量化）。
2丶推广手段：A丶线上推广：门户丶导航站丶垂直类站点，B丶线下推广：平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED，C丶SEM：搜索引擎关键词丶品牌专区，等，D丶CPS联盟：中小站长丶网店丶第三方联盟，E丶商务合作：品牌联合丶销售促进，F丶渠道代销：C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户，G丶事件营销：代言人丶病毒营销。
（二）丶怎么留老客户：
1丶用户忠诚：A丶用户潜在需求挖掘，新产品线品类拓展。B丶新客回头转化策略，用户激活关怀政策。C丶用户体验品牌塑造，客户终身价值较大化。D丶相关性产品推荐，专题策划提升效果转化。E丶活动策划互动营销，口碑传播，忠诚度。
2丶数据营销：A丶DM，B丶EDM，C丶SMS，D丶活动，E丶CPM，
株洲金星电脑培训学校：咨询电话:400-6062-328 咨询QQ：1461948546 咨询老师：田老师
咨询方式
学校介绍University Profile
株洲市金星电脑学校
欢迎你们来到株洲市金星电脑学校 ，每年上千名学子从金星电脑学校走出，成为出色的电脑网页设计师、电脑广告设计师、计算机平面设计师、网站开发工程师、计算机软件工程师、电脑网络管理工程师、数据库工程师、英语翻译……他（她）们平均月薪5000多元，他（她）他把事业成功归于金星电脑学校！
株洲金星电脑学校是劳动行政部门批准成立，专门从事电脑教育及英语就业教育的机构；、劳动部、信息产业部、国际国内IT放心机构认证考试的授权培训中心和考试中心；株洲金星电脑学校是规摸大！实力大！影响力大的IT教育品牌学校。株洲金星学校是IT人才的摇篮！ 株洲金星电脑学校组建一支高水平的教师队伍，他们深知电脑就业教育除了“授之以鱼还要授之以渔”；他们深知“金奖银奖不如学员的夸奖，金杯银杯不如学员的口碑”；株洲金星电脑学校的课程是先进的，实用的，杜绝无用的落后的知识垃圾，课堂就是实习岗位课堂就是团队精神，职业素质的集中体现。株洲金星学子一次培训后可获得上岗资格证书或毕业证书……
教学模式：计算机专业技能+中南大学文凭+素质教育+放心认证证书=高薪人才
我们的宗旨——守法、诚信、求实、负责
我们的目标——让你迅为电脑英才
学IT，拿文凭，做IT白领，选株洲金星电脑培训学校!
湖南省株洲市金星电脑培训学校,株洲本土品牌，佳电脑培训中心，好服务电脑学校
学IT，好工作，就读株洲金星电脑学校
株洲电脑培训学校：咨询电话:400-6062-328 咨询QQ：1461948546 咨询老师：田老师
全部课程
