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服务礼仪

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课程介绍Course Introduction

吉林国学礼仪学校-联系电话:400-033-6027  QQ:1049357050
学校详细网址:http://guoxueliyi.soxsok.com/
松原联通员工--服务礼仪培训
    【课程大纲】
    一、沟通概述
    1、沟通的内涵
    2、沟通黄金法则
    3、个人修养与沟通效果成正比
    4、心态影响事态
    二、影响电话效果的可控因素分析
    1、内容;
    2、声音语言;
    3、态度、情绪信心
    三、个人声音训练
    1、语音训练        2、语调训练
    3、语速训练        4、语气训练
    5、停顿节奏训练    6、音质训练
    7、音量训练        8、普通话训练
    四、情绪调控与工作态度训练
    五、自信心培养与能力提升训练
    六、营造良性的沟通氛围
    七、电话应答技巧与沟通礼仪
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学校介绍University Profile

吉林国学礼仪学校-联系电话:400-033-6027  QQ:1049357050
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    吉林国学礼仪学校是全国以承传礼仪文化、弘扬礼仪精髓为使命,以服务社会大众、提升全民素养为目标的专门、专业的礼仪培训学校。学校拥有一批专业、敬业、专注、型的师资团队。他们在中华礼仪、家庭礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、银行礼仪、校园礼仪、医护礼仪、职场礼仪等领域均有深入研究和丰富的实战经验。常年为个人、家庭、企事业单位提供礼仪培训指导与咨询。
    古人云:大乐与天地同和、大礼与天地同节,又云:大乐必易,大礼必简。吉林国学礼仪学校就是在这些古圣先贤的经典教诲中汲取营养,同时结合社会现状、现代人的特点,提倡中正无邪的礼之本质和庄敬恭顺的礼之约束同时并重,进而在施礼之主体上得到融合,真正趋向知行合一、诚明一体的至善境界。故此我们把“诚意正心修身以礼,明白四达行德于道”作为诚明礼仪的核心理念,并基于此,致力于做礼仪文化的承传、弘扬与普及。
    吉林国学礼仪学校理念:诚意正心修身以礼    礼敬天地
                          明白四达行德于道    道法自然
    吉林国学礼仪学校宗旨:修身为本乐助人   广结善缘
                          服务为基勤做事   大礼必简
    吉林国学礼仪学校礼仪“八项修炼”
            ①礼德培植    ②礼乐熏陶    ③礼理参悟    ④礼心通达
            ⑤礼智启迪    ⑥礼形塑造    ⑦礼语训练    ⑧礼规养成
    吉林国学礼仪学校礼仪系列课程:
    一、礼仪培训日常班
        日常班包括:职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪、交际礼仪、面试礼仪、
        大学生礼仪、青少年礼仪、演讲与口才培训等……
    二、全国礼仪师师资培训班
        全国礼仪培训师资格认证培训
        诚明礼仪讲师资格认证培训
    三、企事业单位礼仪培训
        企业内训、新人代培、服务增值、素养提升
         报名、预约、垂询电话:400-033-6027
吉林国学
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