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说服客户成交的技巧

来源:搜学搜课     时间:2022/1/18 16:36:59

  说服客户成交的技巧-方法-手段

  销售员可以运用这几个方法来说服客户成交:1. 请求成交法;2. 假定成交法;3. 选择成交法。其中请求成交法又称直接成交法,这是销售人员向顾客主动提出交易要求,直接要求顾客购买所售商品的一种方法。

  1. 请求成交法

  请求成交法又称直接成交法,这是销售人员向顾客主动提出交易要求,直接要求顾客购买所售商品的一种方法。

  使用请求成交法的时机:


  ①销售人员面对老客户时,销售人员了解老客户的需求,而且老客户也接受过推销的产品,所以老客户一般不反感销售人员的直接要求。

  ②如果顾客对所推销的产品有好感,也流露出购买意向,发出购买信号,但一时拿不定主意,或不愿主动要求成交,销售人员可采用请求成交的方式,促成顾客的购买。

  ③有时顾客对所推销的产品表示出兴趣,但心中还没有意识到成交的问题,这时销售人员针对顾客的疑问,或对产品的详细介绍,可以提出要求,使顾客意识到购买的问题。

  2. 假定成交法

  假定成交法也可称为假设成交法,是指销售人员在假设客户已接受销售建议、同意购买的基础上,提出一些具体的成交问题,直接要求客户购买的一种销售方法。例如:"张总你看,假设有了这样的设备后,你省了不少电,成本也降低了,效率也提高了,这不是很好吗?" 这是在描述那种似乎有了之后的视觉现象。假定成交法的主要优点是可以节省时间,提高销售效率,可以适当减轻客户的成交压力。

  3. 选择成交法

  选择成交法,就是直接向顾客提出若干种购买方案,并要求顾客选择一种购买方式。

  例如,"豆浆你是加两个鸡蛋,还是加一个鸡蛋?" 还有 "我们是在星期二还是星期三见面?" 这都是选择成交法。在销售过程中,销售人员要看清客户的购买信号,先假设成交,再选择成交,而且选择的范围要限定在成交的范围内。选择性成交方式的意义在于使客户避免接受或不接受的问题。

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