课程介绍Course Introduction
成都美容培训班级名称美容顾问班
成都美容培训授课时间4个月（3+1）
成都美容培训教学内容
成都美容培训学校 单元：行业认知 1、美容行业发展史 2、化妆品认识 3、化妆品的生产工艺 4、化妆品优劣品质鉴别
成都美容培训学校 第二单元：魅力修炼与品味 1、十大化妆品 2、十大服装 3、十大名酒 4、十大皮具 5、十大名表 6、十大珠宝 7、十大皮鞋品牌 8、十大眼镜 9、十大高尔夫球具 10、十大豪宅 11、十大名笔品牌 12、十大卫浴 13、形体训练 14、瑜伽课程 15、形象设计 16、音乐鉴赏
成都美容培训学校第三单元：专业知识 1、专业顾问形象 2、顾问服务礼仪 3、美容专业知识 4、美体专业知识 5、芳香疗法的专业知识
6、营养学基础知识 7、调整内衣专业知识 8、中医理论知识 9、面部项目咨询与疗程搭配 10、身体项目咨询与疗程搭配 11、顾问接待流程 12、顾问跟客流程
成都美容培训学校第四单元：美容院顾客分析系统 1、顾客她是谁 2、顾客真的能操纵吗? 3、美容心态面面观 4、顾客消费的筹码 5、广告的诱惑 6、现场展示,与顾客亲密接触 7、满足顾客的较爱 8、与顾客保持零距离 9、步步为赢 10、两心相悦 11、直销制胜
12、与不同类型的顾客打交道 13、操纵顾客非常攻略 14、针对顾客策划实施促销策略
成都美容培训学校第五单元：美容与顾客心理 1、美是一种烦恼 2、美是一种压力 3、逃离求美压力圈 4、美容心理--美容师的必修课
5、进行心理学知识培训,提高美容师整体素质 6、浅谈心理学在美容中的作用 7、了解女性便懂得顾客 8、性格与消费
9、心理美容 10、心理保健 11、美容是人际关系的延伸 12、心理保健实操
成都美容培训学校第六单元：认识女性顾客的消费观 1、女性地位的变化 2、女性支配着广阔前景的市场 3、女性是大多数消费的较终决定者
4、女性值得商家用心争取 5、操纵女性顾客的营销策略 6、怎样向女性顾客推销 7、女性认为的好美容院 8、让女性顾客心跳的美容院 9、吸引女性顾客的美容院 10、带给女性顾客好感的美容师 11、能满足女性顾客的服务 12、从"常客"到"忠诚顾客" 13、洞悉女性顾客的心理需求
成都美容培训学校第七单元：美容院人际关系 1、服务即交往,交往即服务 2、靠赏罚,靠关系,还是靠自觉? 3、既是为了成功,更是为了幸福 4、美容院人际关系的复杂性 5、如何处理美容院顾客关系 6、如何处理美容院员工关系
成都美容培训学校第八单元：顾问如何推销产品 1、到访美容院的顾客类型 2、顾客购买动机 3、具体购买动机 4、顾客消费心理过程分析 5、顾客的性格类型及相应的接待技巧 6、女性购买化妆品心理透视 7、如何率开拓客源 8、顾容为什么要购买你的产品 9、通过电话将顾客吸引到美容院来 10、介绍产品 11、销售实战 12、培养信念
第九单元：顾问式销售 1、顾问式销售的基础 2、顾问式销售的四个阶段 3、顾问式销售的六大关键 4、顾问式销售的六大技巧
成都美容培训学校第十单元：美容院顾客管理 1、如何建立健全的美容院顾客档案 2、顾客级别设定及服务跟进 3、顾客的服务艺术 4、顾客的基本消费心理 5、有利于销售成交的沟通技巧 6、如何处理棘手顾客的投诉和抱怨 7、如何提高顾客的满意度 8、如何建立顾客的忠诚度 9、顾客讨厌什么样的美容院 10、日常沟通应对用语 11、赞美顾客用语 12、顾客服务禁忌 13、顾客信息挖掘 14、顾客意见调查方法 15、电话营销技巧
第十一单元：实习
成都美容培训学校 第十二单元：再次修炼 1、能力提升加强 2、问题分析及应对技巧
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学校介绍University Profile
我们拥有专业的师资团队；我们是时尚与美的创造者；我们提供的教学环境、的实习场地；我们是西南一家常年签约四川电视台的合作院校新时代隶属于深圳市宝安区新时代职业技能培训中心。核心优势中国形象设计放心机构国际化的师资团队拥有的国际技术合作伙伴拥有的教学与实践场地前沿 我们把具放心的时尚请入课堂，作为我们的专业讲师，带给学生流行前沿的时尚讯息。
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新时代拥有180位专业老师 为你的梦想导航，老师是一个学校的灵魂，新时代老师均为讲师，在美容美发化妆行业有过丰富的从业经验，在各类大型赛事中屡获殊荣，在各类影视造型中均有新时代老师的身影。 新时代造型总监Annie老师 新时代美容总监王琴老师 新时代化妆总监Ailsa老师 新时代
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