客套话恰到好处

在职场上，表达客气，通常采用礼貌用语就可以了。请人帮忙，说麻烦你了；得到帮助说谢谢你。你要表达的恭敬与感谢，用真诚的语气表达，别人能感受到。

而偏偏有些人喜欢反其道而行，像个古代书生一般，与同事交流，突然来一句，“在下才疏学浅，还请阁下多多赐教。”这样的语气，要不是平常说话就如此，还真叫人适应不来！

另外，现代社会还存在一种现象，喜欢强行给别人“升职”，加各种头衔，见到客户统称为“总”，见到干部，某“局”张口就来，客套中带着虚伪，奉承中夹杂着不真诚。与人交流，真诚较重要。没必要刻意给人戴高帽，缺乏感情的客套话，真的可以能免则免。虽说自古套路得人心，但是套路太多，反而会让人无所适从！

被人称赞说：谢谢

人一向比较含蓄，尤其被人夸赞的时候，都是谦虚地说还好还好，或者一笑而过。但也存在一种人，既想享受被夸奖的状态，又得装一副满不在乎的样子。让对方一阵别扭。

有这样一件事例：

艾艾上班背了个新包包，萌萌看见了，大声称赞道：“你这包包好漂亮，在哪买的，我也好想买一个呀！”

小艾很随意地说，不值钱的，也就3000块。

萌萌一听，不再说话，撇了撇嘴坐回座位上，开始自顾自的工作。

事后和萌萌同事聊天说道：“小艾说话，真是让人憋出内伤。一句礼貌的“谢谢”就能解决的事儿，非要让人尴尬到极点，难怪办公室的人不怎么和她说话！”

小时候，我们以为，言语上压过别人，就是胜利；长大后，我们以为，让自己占据优势，就是成就。后来才发现，一个人成熟的标志，是对世界越来越包容，曾经看不惯的，都开始变得顺眼。

所以我们说话的时候，会越来越多地考虑到别人的感受，让自己舒服，也让别人舒服。

批评也可以很悦耳

批评，看起来不太好听，大多批评起人来，也不顾场合，不顾颜面，直言不讳。但是有些人说出口，反而悦耳很多。下面举个例子：

小丽不止一次夸赞她的，情商非常高，跟他说话，每次都身心舒畅，就算是批评，也让人心悦诚服。

有一次，小丽因为疏忽，报表做错了，有些数据有出入。开会的时候，提出了疑问，但没有当场指责。散了会后，单独跟小丽说，关于你的这个报表，有些数据，我有一些想法，我跟你交流一下，你看看怎么修改比较合适。

小丽很幸运，遇到这样的。

当然，我们面对的批评，容忍度比较高。但是如果是平级，同事之间，我们就要姿态平等的交流。就算是对方错了，也要给他台阶下，尽量把心情平复下来，坦诚沟通。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评哦。