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多邻国英语测试：明明操作正常，为什么收到操作不正常的通知

模考的时候是正常的，正式考试前的测试环节也是正常的，麦克风和摄像头、扬声器都是正常的，也顺利上传了测试，为什么会出这样的结果呢？同学很不理解。

其实，这从根本上不是因为摄像头或者麦克风出了什么问题，而是因为网络连接不稳定造成的。

在考试定要自查，网速太慢或者不稳定，就会出现考试中断，或者音频视频的延迟导致测试难以审核。

请参考以下建议，以加强互联网连接：

①使用有线互联网连接代替WiFi连接。请勿使用移动热点，因为连接可能不稳定。

②关闭所有其他程序、窗口、浏览器选项卡和应用，并禁用电脑所有的弹出通知。

③若Mac系统不兼容引起了摄像头断连、白屏、掉线等情况，则使用Windows系统的电脑进行考试。

④在参加测试时，要求与您共用同一网络的人断开连接，同时断开连接到您所用网络上的所有其他设备，确认网络流畅。

⑤尝试在非高峰时段参加测试，如深夜或清晨。

⑥如果您在中国，并使用虚拟专用网络(VPN)，请前往englishtest.duolingo.com重新下载桌面应用，不要从englishtest.duolingo.cn下载。

⑦可使用台式麦克风，但不能用耳机！

如果连续三次遇到系统崩溃或网络延迟导致的不认证情况，可以联系多邻国在线客服，有可能要到一次0元考试机会哟！