美迪电商教育是专业的电商培训机构，学校多年从事电商培训、淘宝电商培训、网店培训、抖音培训、直播培训、短视频培训、美工培训、摄影培训、新媒体培训等课程，已成为专业的电商培训中心，受到社会和广大学生的好评。现有120人电商团队，总面积3500平方教学场地，是华南专业的电商培训机构。我们致力于为企业打开电子商务大门，为企业提供专业、便捷、全方位的互联网电商教育服务。美迪电商下依托自身完善的教学体系，强大的师资团队以及丰富的行业经验、信息资源和成熟市场整合运作能力，已经迅长为华南电子商务培训品牌。以下10家电商培训机构均已经受过学生的考验，不分前后，值得推荐！

1.美迪电商

2.汇学电商

3.达内教育

4.火星时代

5.千锋教育

6.天琥教育

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8.术业教育

9.大军电商

10.星熵教育

本文标准适用于快手小店开放平台生鲜品类，如果各位也在快手平台上面经营这些类目商品的话，不妨一起来认真了解一下它的相关规则。

一、生鲜类商品问题管理规范

生鲜类商品不支持7天无理由退换货服务，但交易双方另有约定的，从其约定。

二、生鲜类商品问题的举证责任

1、商户发货后，如消费者当面验收商品时发现商品存在质量问题，可在48小时内提出退货退款并提供相关有效凭证(如验收商品图片、完整的拆包视频等)。

2、消费者主张活体类商品死亡的，需在配送员在场时当面开箱验货，如未开箱验货，收货后主张死亡的需在24小时内拍照并联系商户反馈。

3、消费者主张非活体类商品变质、腐烂的，需在配送员在场时当面开箱验货，如未开箱验货，收货后主张商品变质、腐烂的在48小时内拍照并联系商户反馈。

4、商品的性状极易受时间、环境等客观因素影响而发生质变，消费者逾期未举证的，快手小店不予受理。

5、商品的收货时间以快递公司系统内记录的签收时间为准。

6、时效界定：

24小时的界定：自签收商品起计24小时内。

48小时的界定：自签收商品起计48小时内。

6、交易双方对举证时间、方式另有约定的，按交易双方约定为准。

三、生鲜类商品常见问题判责标准

1、配送问题

消费者在商户发货前取消订单，商户应在取得消费者同意后再发货，否则消费者要求退货退款的，商户应向消费者全额退款;

商户超时发货(物流信息以快递为准)的，依据《快手小店发货管理规则》延迟发货处理。

消费者无正当理由拒收，导致生鲜类商品出现损伤、变质、腐烂死亡情形的，商品费用由消费者承担,商户可不予退款;交易双方另有约定的，从其约定。

因生鲜类商品的特殊性，商户应在7天内为消费者完成配送，交易双方就配送周期另有约定的以约定时间为准，如商户的配送周期超出7天或超出双方约定时间的，消费者有权拒收商品，商户应为消费者办理全额退款。

2、质量问题

生鲜类商品存在腐烂、重量短缺、大小不符三类情形的，分别作以下处置：

生鲜类商品存在腐烂变质情形的，按其数量占商品总量的比例作部分或全部退款处理。

生鲜类商品存在重量短缺，按短缺部分作相应比例部分退款。

生鲜类商品存在腐烂、重量短缺、大小不符情形，且情节严重的，快手小店将视商品实际情形作出退货退款或退款处理。情节严重情况主要如下：

商品大小不符、重量短缺及腐烂三类情形两两并存的;

商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量超过商品总量百分之七十的;

商品存在异味、化冻、涨包/漏气等无法食用等情形的;

商户店铺内大量存在上述商品责任情形的。

以上质量问题，必要时快手小店可为消费者做适当提升偿，相关费用由商户承担;

如因以上质量问题产生纠纷，相关运费及商品相应风险由商户承担。若商品已不适宜退货，则作退款处理，货物由商户自行联系消费者协商处置。

生鲜类商户不得销售临期商品(主要是指有包装的冷冻食品)

生鲜商户所售商品的剩余保质期天数应大于总保质期的1/5，如剩余保质期小于总保质期的1/5的，将视为商户所售商品为临期商品。

如消费者主张收到的商品为临期商品，且消费者可提供图片证明商品临期的，商户应为消费者办理全额退款。

3、快手小店将根据纠纷产生的原因判定责任归属，因商户原因导致产生纠纷的，将判定为商家责任。