Task3

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标题：Open a child care center

变化：学生建议在学校开办child care center 一来可以帮助老师和学生看孩子;二来可以帮忙教孩子。

听力

态度：男生赞成。

原因1：可以减轻有孩子的教师及学生的负担，而且费用比起城里的托管班便宜，可以节省开销。

原因2：还可以给男生所在的children education department 的学生提供实习机会，有利于获得教学经验，可以写进简历，应聘时被录用几率高。

Task4

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标题：observation

定义：为了确定服务在消费者心中的印象，通常会观察消费者的行为，而不是直接问消费者一些问题，这会使消费者觉得很烦，从而给出不好的评价。

听力 例子: 一个博物馆有3 个part。为了确定消费者更喜欢哪个部分，会对消费者进行观察。

TASK 5

听力

问题：学生有paper 要交，但是还要参加一个会议

解决方案1：先写论文

优点1：能在截止日期前写完

缺点1：会议参加不成了

解决方案2：参加会议

优点2：会议对他很重要

缺点2：论文的事情要email 教

Task6

听力

话题：mechanic organization & organic organization.

要点1：Mechanicorganization 产品需要高度一致。

例子1：举了pizza 店的例子，顾客预期相同，知道自己会得到什么样的pizza。

要点2：Organic organization 对产品的要求更加flexible, 更加需要创意，每个产品都不一样。

例子2：举例advertising agency 为了满足不同客户的不同需求，需要创意无限。