如何提高设计签订率

天成设计教育学院

如何提高设计签订率?


1.提高客人对设计师的信任度。任何销售都建立在信任之上,没有信任就没有成交。无论设计院校也好,设计培训机构也好,都极少开设设计营销的课程。你要签单,首先要让客人觉得,你有能力把他的房子设计好,设计满意。而这种信任来自什么呢,包括设计师的专业程度、沟通能力、表达能力等等。所以设计师给客人的印象非常重要,你和客人的次交谈,客人就会从自己的角度和标准去评判你是否够专业、做事是否够耐心、是否够细心。有的设计师可能会觉得,我怎么都会比业主专业,专业程度还有什么好说的。其实未必,我们做的空间形形色色,五花八门。可能各种不同用途的室内设计都会接触到。而业主呢他可能对他那个行业的空间工作或经营了几十年了,你说谁更专业?比如设计咖啡厅,咖啡厅的老板可能已经开了十家八家连锁店了,做了几十年了,对于咖啡厅的设计、色彩、风格、功能布局、客户喜好,他肯定会比设计师更清楚,除非你也是专做咖啡厅设计的室内设计师。所以专业程度很重要,这是客人对你的信任度的重要因素。一个有实力的设计师不是靠夸夸其谈、靠留个长发、剃个光头,留个胡子来包装好自己的,是靠肚子里的料有多少来决定的。所以有的设计培训学校片面的去教学生如何打造自己的“设计师形象”,其实是相当表面的。深层次的东西不是靠装出来的。

2.善于听取并解决客户的需求。有个设计培训学校的老师说做室内设计就是戴着镣铐跳舞。我觉得这个比喻相当形象。这个镣铐是什么呢,就是甲方的种种制约,包括工程预算、客户的喜好、甚至是一些客户的“不合理”要求等等。但做为室内设计师的你,必须站在业主的角度上来考虑问题。你只有和客户拧成一股绳,才能真正的做到想客户所想,做客户所需。有的设计师会认为这是对设计方案的制约,影响了整体的设计效果,其实不然,很多时候,客人的建议和要求往往能为我们带来新的想法,创造出出人意料的效果来。


3.细节决定成败。很多时候,你丢掉一个单,往往不是因为你的造价太高,也不是因为你的方案不够出色,而是,你细节没做好。这个细节包括很多,可能是图纸上的几个错别字、或者标错尺寸,可能是和客户约见时间上的一点点迟到,可能是量房时忽略了某个小细节等等。一个小小的错误和散失去,都有可能让你丢掉一单生意。所以我们在设计培训课堂上一直要求学生把细节做好,只有把细节做好了,才能成大事。


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