公式=转化率=成交人数/访客数

1、人群：

访客对我们成交转化至关重要，那么为什么有人进来看了产品而不产生购买行为呢？

首先要看自己店铺现在是有做哪些推广运营手段：

搜索自然？

直通车？

淘宝客？

淘宝达人，直播？

大促活动（自创，？）

不论是以上的哪种的推广运营手段，那么要分析从这些渠道进店的客户度高吗？会不会有客户虽然通过这些渠道

进来了，但是我们的产品对应的人群标签发生的偏离，所以会有人进店却不购买这样的行为呢？

现在淘宝天猫把所有在平台上的流量都分成了各类标签人群，一旦不符合你的标签人群购买了你的产品较多时，那么你的产品标签也会以后展现在这些人群的面前

，所以有人看就不会有买或少买。

引渡的方法有各种各样，无论是自然搜索还是付费搜索，需要吸引到消费者才有机会提高成交率。店铺做好一个定位，淘宝天猫现在是个性化打标，一旦产品定位不明确，消费者进店不也会导致直接的转化问题。

2、季节和行业问题

当我们在主推一款或多款宝贝，可能由于不是应季产品，所以很难反季热卖，以及行业市场及竞争局限了你的产品是否能大爆起来的因素

3、老客户复

现在很多店是由于是新店，所以老客户占比少得可怜，但是只要你店铺有一个人有过购买，那他就是你的老客户，前期就要看你是否愿意针对这个少却又相信你信任的客户做一些特色服务（例如：给客户过节电话问候

，客户生日送上大礼品，把客户当家人朋友一样对待，让客户感觉你并没有在营销他，而是在真诚真心的对他 — 这个是需要花费一些时间的）

平时客服或店铺有空的工作人员可以帮忙去主动找客户聊天（不聊产品，就纯粹问候，也不推产品的去与客户互动，加强客户对我们的信任度，有句话虽老，却百年不衰：客户虐我千百遍，我待客户如初恋，只要你能用心去对待客户，你努力就一定会有回报，你必须要做出一套是整个行业或同行根本没有做到的服务体验，这样才能让客户0元帮你宣传及产生极高的复购率（虽然有些产品是耐耗品，可在做这样的服务时，至少也能产生一个月三个月半年一年高达到30-50%的复购率，那么你们是快消品的产品呢，为什么就没有办法做到？）

4、主图，文案，以及详情页

我们常常听到这样的话，淘宝就是卖图片的，可见得图片的重要性，所以我们要讲产品图做到有特点还具有吸引力，图片是由美工视觉表达及文字文案（挖掘买家的刚需及心里需要）要将产品的卖点和消费者痛点都给提炼出来，形成文案与美工视觉搭配表达出来，总的来说就是在主图（没有主图的吸引力就没有办法让客户进店来看），详情页等对文案和图片的要求要提高（详情页的前面的内容排版前面好是能有很吸引买家的，例如

：有技巧性的优惠信息表达，产品效果的视频，产品细节的特点…）