职场中，即便两个人的学历、资历、技能水平都差不多，仅因为沟通水平的差异，就会产生月薪5000和20000的天壤之别。  

在外向者主导的商业社会中，我们层次和收入的往往不是“硬件实力”，而是沟通能力。  

出色的工程师，往往很难成为的总裁。踏实、肯干、负责、靠谱等，远不足把自己送入管理层;新生代爱跳槽，毕业一两年，换工作的比比皆是。究其原因，很多都反映在沟通交流方面。糟糕的沟通能力，就会限制对方的发展。  

哈佛大学研究证实：会说话不是天生的，完全可以通过后天郑州演讲培训学习习得!  

1.急事，慢慢地说  

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。  

2.小事，幽默地说  

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

3.没把握的事，谨慎地说  

对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。  

4.没发生的事，不要胡说  

人们讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。  

5.做不到的事，别乱说  

俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。  

6.伤害人的事，不能说  

不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。  

7.伤心的事，不要见人就说  

人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。  

8.别人的事，小心地说  

人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。  

9.自己的事，听别人怎么说  

自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。  

10尊长的事，多听少说  

年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。  

11.夫妻的事，商量着说  

夫妻之间，怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。  

12.孩子们的事，开导着说  

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。