樱花国际日语，结合日本语言教育的精华，凝聚了具有丰富教学经验的日本语言教授和深厚日语功底的教师，为个人和企业实际了特色的应用日语口语和商务日语课程，同时开设了丰富多彩的文化拓展课程、课外活动和全日语交友社区。

商务电话的基本流程

1.在电话响起三次以内接电话。若电话响起了三次以上，则说：

「大変お待たせしました。○○（社名）でございます」

“您久等了。这里是XX社。”

2.对方报出社名和姓名以后

「いつもお世話になっております」

“一直以来劳您关照了。”

3.对方没有报上名字的场合

「失礼ですが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」

“不好意思，能问一下您的名字吗？”

「失礼でございますが、どちら様でいらっしゃいますか」

“不好意思，请问您是哪位？”

4.转电话时需要确认电话转接方的姓名职务

相手：「こちらこそお世話になっています。山田課長をお願いします」

对方：“我们才是一直承蒙照顾了。请拜托您把电话转给山田课长。”

「山田でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませ」

我方：“山田对吗？知道了。请稍等片刻。”

注意点：对外公司的人省略上司的职务和敬称，不得不加职务的场合则说課長の山田。

5.向电话转接方仔细传达

「山田課長、株式会社○○の△△様から×番にお電話が入っております」

“山田课长，在X号线有找您的电话，来自股份公司XX的XX先生（女士）。”

注意点：正确传达对方的公司名和姓名。

6.电话转接方在接电话的场合

「ただいま、山田は他の電話に出ております。終わり次第こちらからお電話いたしますので、お電話番号をお聞かせいただけますでしょうか」

“现在山田正在接别的电话。等他一结束就给您打电话过来，请问您的电话号码是？”