大庆店长职业素质培训班，欢迎咨询大庆微笑礼仪学校，大庆微笑礼仪培训学校成立于2007年，是经过市教委、市民政局批准注册的大庆市专业礼仪培训学校。学校开设了:中学生礼仪培训、大学生日常礼仪培训、个人素质提升礼仪培训、企事业单位形象提升礼仪培训、企事业内训课、个人形象设计、仪态形体训练、声音美化、规范化服务培训

店长的工作定位门砖

1、店长的岗位定位（你的队伍有多大，你的职能怎么分配）

2、店长的心态定位（与店长岗位匹配的心态是什么）

3、店长的技能定位（店长应该具备什么能力?你有吗？）

4、店长的思想定位（店长的思想高度与思想广度）

方式：讲授互动训练案例（故事）示范

问题：怎样解决三个和尚没水吃的问题（讨论）1小时

店长的素质

1、店长的身体素质(基本身体素质与功能身体素质)

2、店长的心理素质（高兴、平和与气愤）

3、店长的智能素质（思维：单点思维、线型思维、平面思维、立体思维。语言：基本语言、管理语言。操作：管理高度、管理幅度、管理角色。原则。创新与固守、接受与执行、指挥与检查）

4、店长的思想素质（人本思想、职能思想）需要：公司员工资料

方式：讲授、演示、员工参与理解和沟通2．5小时