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一个企业中，有80后，90后，甚至是70后，大家的年纪相差很多，那么怎样消除彼此之间的代沟呢？

用真诚回应真诚

多年前，当我“空降”到一家医药公司担任项目总监时才23岁，是该公司所有中年龄小的一位。因为我年龄小、权力大、待遇高，让很多人“羡慕嫉妒恨”。

这其中，有代表性的便是一个比我大五岁的人事助理，喜欢抓我的“小辫子”。不过，我只集中精力抓工作中的核心问题，没功夫去理会这些吱吱呀呀的事情，平时对她依旧笑脸相迎。

后来，有一次，我跟她还有另外几个同事一起去深圳参加医药招商会。会议结束后，我们几个同事相约一起逛街。走着走着，我发现队伍里少了个人，回头一看，那个人事助理落在好几十米远的地方。可能那天她身体不舒服，我马上停下来等她，其他同事则继续往前走了。就这样，我每走一段路，就停下来等她一会儿，直到回到宾馆。

回来后，她对我的态度有了大转变。见了我，大老远就会微笑着打招呼。有时我迟到或请假，她都会悄悄地帮我打考勤。之所以会这样，我想我是用真诚打动了她的心。

用理解赢得理解

公司有个业务员，刚入职时才18岁，是个沉默寡言的小伙子。他做事兢兢业业，从不偷懒。可是两个月后有，他突然没来上班了。我们打他电话，却提示关机。

一个多星期后，他回来了。他低着头战战兢兢地来到我办公室道歉说：“经理，对不起，我没有请假，擅自旷了八天工。”我很平静地问他去哪了。“到云南找女朋友去了。”他说，“我女朋友突然跟我闹分手，我要去安慰她。可我又开不了口向你请假，于是就擅自旷工了。”

按照公司制度，旷工3天视为自动离职，扣发当月所有奖金，予以辞退。但我看他能鼓起勇气说实话，于是谅解了他的年少冲动。自那以后，他更加踏实地工作，并在半年后成为公司的销售。后来，我想如果当时不理解他并原谅他的话，就会失去一员“猛将”