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初次谈业务的说话技巧
1、说话必须简明扼要
与客户见面时一定要言简意赅,无论是自我介绍还是产品介绍,都要言简意赅,在两句话内就能完成。语速一定要缓慢不拖沓,说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
2、当对方说话时,不要随意打断对方
在与客户交流时,不要随便反驳对方的观点,一定要弄清楚对方的意图后再发言。
有很多业务员,往往不等对方说完一句话或不清楚对方的观点,就开始插话反驳,结果变成了辩论,这样势必会引起客户的极大反感,订单自然没有谈成。
作为一名业务员,必须时刻牢记自己的使命,那就是推销产品。有时候客户对你的产品贬低是一种习惯性的发泄,只要你仔细听他的发泄,不时地表达理解,终会赢得客户的好感,然后再谈下产品的订单就容易多了。
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