新励成从事口才培训业务,根据学生需求,制定个性化、有区别的教学方案。教学团队拥有数十名优质教师,较好的辅导能力和完善的教学服务体系,专业教师团队,科学构建系统学习框架,夯实巩固语言基础。
新励成常年开设的课程有:当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、说服力销售、心理素质训练等;同时,新励成在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人业绩。成立以来,新励成累计面授学员达十余万人次
房产中介谈判技巧
1.充满耐心
还要充满耐心地倾听,避免打断客户的话语。打断客户的话语,就会意味着你对客户观点的轻视,或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时,才可以通过“请原谅,......”之类的开头语提出异议。
2.善用停顿的技巧
谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿,可以把握交谈的进展,表明思考的过程,给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外,通过停顿,还可能会得到更多的潜在客户的信息。
3.运用插入语
运用插入语,如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道,他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中,运用插入语,不仅使客户感觉自己真正受到尊重,而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈,这样才能更好地进行交流。
房产中介如何提高沟通效率
1、少用专业术语,接地气的语言更容易接受
像一些专有名词如容积率、得房率等等,如果客户听不懂经纪人在说什么,而经纪人又把这些术语描绘非常好,可能就会有理解偏差,客户自己在脑海中构思了一个画面,亲临现场看房后发现不是自己想象中的样子,客户会觉得自己被耍了,而经纪人又觉得委屈,毕竟自己说的也是实话,产生这样的原因不外乎就是经纪人卖弄学问,专业术语是给专业人士而不是给客户看的。
2、把握沟通节奏,避免留下啰嗦的印象
大多数经纪人的通病就是过于健谈,他们可能认为不停地介绍房源信息显得很专业,但其实喋喋不休会显得经纪人很急躁,而客户也会因此而感到反感。一旦他们觉得经纪人是在竭尽全力“推销”,就会产生戒心。为避免这样的情况,经纪人应该时刻观察客户的一些肢体语言,倾听客户的意见建议,并营造出一种宽松的氛围,使客户感到经纪人是在为他们提供服务。