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应收账款管理有哪些注意事项呢?

一、制定规范的企业信用管理制度及审批流程

在激烈竞争的市场中,想全部现销而不发生赊销几乎是不可能的,除非你是垄断行业或垄断产品,仅此一家别无分店。既然必须有应收账款的发生,企业就应从源头上加以控制。对于应收账款源头控制就是企业的信用管理制度。坏账风险与市场份额下降风险是一对负相关的风险,企业高层首先应根据企业发展的不同阶段及战略目标权衡二者的关系,然后结合市场竞争对手情况、企业资金预算等为确定一个可以承受的信用额度。企业内部确定信用额度可以是一个值也可以相对数。

公司营销部门负责进行客户信用调查,并随时侦察客户信用的变化,建立和维护公司市场信息库;根据调查结果组织客户信用等级和信用额度的制定和评审工作,拟定公司信用政策。信用限额是指公司可赊销某客户的较高限额,即指客户的未到期商业承兑票据及应收账款和按合同应回款未回款的金额总和的较高极限。任何客户的未到期票款,不得超过信用限额,否则坏账损失应由相关责任人负责。

对现有客户建立“客户信用卡”。每半年依照过去半年内的销售业绩及信用的判断,会同财务部确定客户信用等级,拟定其信用限额(若有设立抵押的客户,以其抵押标的担保值为信用限额),经公司总经理等审批后,递至应收账款财务部会计人员备案。

总经理等可视客户的临时变化,在授权范围内调整对各客户的信用限额。为适应市场,并配合客户的营业消长,实际运作中业务员可临时提出申请调整客户信用限额,经营销总监确认、财务总监审核、总经理等审批后,可对该客户调整信用限额。

对于新客户,在合同评审时由营销部门、财务部综合考虑客户基本情况、合同成本及风险情况,确定该客户信用等级,拟定其信用限额。

在规范的企业信用管理制度、审批流程及客户信用限额审批中,财务部门应全程参与,对于重要客户、重大信用限额的审批,财务负责人必须参与。

二、加强应收账款管理和催收工作

财务部应及时认真登记客户往来账,按照应收单位、部门或个人及负责的业务员分别进行项目核算,及时核对、协助催收应收款项。每月向营销部门通报“应收账款统计月报”,并且向财务总监和分管同步报送。

财务部负责应收款项的财务人员必须经常核查所有应收账项(至少每月一次)。每月编制账龄账目分析,交财务总监审核。

定期向营销部门传送上个月的应收账龄分析表。公司负责应收款项的财务人员应经常与客户保持联系,定期向客户发送、回收“往来账款确认单”,并向营销部门通报回收情况统计。

企业对应收款项的管理应遵循“谁经办,谁负责,及时清理”的原则。财务部定期提供应收账款回款情况指标,用于对业务部门的绩效考核。营销部门负责对所负责款项的及时催收,增加合同款项按时到帐。

营销部门每月末统计月付款客户名单及合同情况,发送至营销总监及各业务员处,由业务员对所负责的客户提前进行付款书面提示,提示其制订付款计划并按时付款。

到付款日业务员要确认客户是否按时付款,如不能按时付款要督促客户在限期内给出付款计划。

根据客户付款逾期的不同情况,分别由公司不同级别人员负责催收,必要时财务部和法律顾问介入催收。根据催收的情况,必要时提起诉讼或进行报案。

对因质量、公司进度或其他纠纷导致客户付款逾期的,生产部门必须出具申请报告,确定明确的处理办法和处理期限,由总经理等审批后,发送至营销部门继续执行合同或对该客户发货。否则,对于客户付款逾期的,一律停止对该客户的发货。

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