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淄博找一家上的销售沟通口才培训学校？新励成教育科技股份有限公司成立于2005年，是国内较为大型的口才培训机构，也是素质教育培训工作的早期者之一。目前教学机构覆盖全国50多个城市，拥有80多家学训中心，服务过多家大型企业，面授学员遍布全国各地!

如何沟通能促进销售成交率

1、让客户感觉你是在帮他说话

蚂蚁销客遇到过很多小伙伴反应，有客户来抱怨产品这不好、那不好之类的问题，耐心解释半天产品的优势客户也不买账，觉得客户是来砸场子的，就给客户脸色看。其实情况正好相反，客户能一遍又一遍问产品情况，说明他对产品感兴趣，想要更加详细的了解产品。

假如客户问“你的产品会不会存在质量问题啊?”这时一名的好的销售不应该回怼客户，而是顺着客户的思路往下接，“您反映的问题之前也有人问到过，不过您完全不必担心，我们的产品是经过某某放心机构检测过的”等等。

这样会客户感受很好，觉得自己受到尊重与包容。帮客户说话，并不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的交流，才会感动客户。

2、适时的示弱 ，不与客户争执

适时示弱是一种生存智慧，也是一种获取成功的手段。强者示弱，不但不会降低自己的身份，反而能赢得别人的尊重，留下“谦虚、和蔼、平易近人、心胸宽广”等美名。懂得示弱的人，往往能更有力地生存下来。

在遇到一些比较有争议的观点时，即使你不认同客户的观点，也不应该当面诋毁甚至与客户有口角的争执，这样只会让客户远离你。

3、建立熟悉场景

在描述一个产品时，要从顾客应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。建立熟悉场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应该举一些贴近客户生活或者客户熟悉的场景，这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的，减少客户心中的疑虑。

我们蚂蚁销客的顾问在给客户介绍我们的系统时，会告诉客户通过我们的系统会帮助客户实现什么，比如更好的管理代理、实现数据的沉淀等。这样客户就可以知道原来这个系统可以帮助我实现这些，我是需要这个系统的。

我们卖自己的产品也一样，也要学会给客户描绘使用的场景。

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