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电商运营

电商其实包含很多的平台，淘宝，京东，拼多多和现在的短视频都是属于电商版块，电商都是需要有很强大运营来操作的，不断观察市场行情个分析相关数据来优化自己的产品，给自己的店铺或者视频带来更多关注的，现在电商也不在单单是平面方面更都是转向有声有色的视频时代，所以电商运营也是不断学习个分析相关的给自己来更多流量和展现

　　电商运营的重要因素

　　1、运营的个核心是转化率。

　　提高转化率的方法有：1.提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2.提高页面的美观度；3.提高产品的销量，不要出现0销量的产品；4.提高好评的数量和质量，降低中差评；5.吸引流量；6.多跟顾客互动；7.提高客服的聊天技巧。

　　2，有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：

　　固定每周为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：1·让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；2·可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；3·处理滞销品或者清库存。

　　3、店铺吸引的流量越越好。

　　可以使流量更的方法有：1.确定店铺和产品定位，重点针对潜在顾客做宣传，例如你卖的是产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2.分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

　　4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

　　例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；

　　5、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

　　提高的方法有：1.产品质量；2.发货速度；3.购物体验好；4.客服回复及时且态度好；5.售后问题处理得当；6.赠品多或好到让客户惊喜；

　　6、顾客的评价要经常留意

　　因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度