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　　如何提高说话能力

　　一、锻炼说话能力的八个阶梯

　　1、讲述：提升条理性

　　千里之行，始于足下。讲述是沟通的基础，是较基本的说话形式。讲述就是对已知事实的一种简要描述。

　　讲述有三个要点：一是时间，要与要求的时间相符，要求你讲2分钟，较多2分15秒就必须结束;太短也不行，不能少于1分45秒;二是次序，比如按照时间顺序来讲，或者按照事情的逻辑顺序来讲;三是事实和细节。这一点可谓重中之重。

　　我们平时讲话，往往较容易急着去讲自己的主观感受，而忽略客观事实。比如，讲述天气，我们说“今天天气可是太热了!”但是呢?怎么叫热?怎么叫不太热?这都没有什么客观标准。听的人如果和你一起站在太阳底下也还好说，毕竟感同身受。

　　但是，假如你打电话给远方的朋友，对方的感受可能就没那么强烈了。不如直接阐述事实：“今天的气温达到了摄氏40度，工厂都停工了，学生都不去上学了，这样的温度以往20年都没有出现过了。”你看，事实细节一补充上去，一下子就给人不同的感受。

　　一段成功的讲述应该是流利的，时间恰当的，清晰有序的，而且具有明确的重点。锻炼出精彩的讲述，你的观察能力、条理性和理性倾向将会显著提高。你的话说得好了，你在别人眼中的形象也就不同了。

　　2、叙述：增强说服力

　　提高说话能力的第二步是用叙述来增强说服力。叙述也是说话的基本功，然而，叙述和讲述不同，讲述只是讲一个事实，哪怕只是一个片段也可以，但叙述则要求你说出一个完整的故事。怎么才叫完整呢?就是要在讲完事实后，显示出自己的观点。

　　或许有人会问，上面不是说不要加入主观感受吗?请注意，我们这里说的自己的观点，是建立在客观事实之上的，是通过客观事实和正确的逻辑推导出来的看法，和主观的感受感想完全不同。

　　为了让你的叙述支持你的观点，你就首先要筛选事实，选择对自己有利的事实，屏蔽掉对自己不利的事实;其次，要有意识地影响他人，当你的叙述能力很强时，甚至不用自己提出观点，让听众自己得出结论是更好的方式。

　　比如，你是一位汽车销售人员，你正在力推的一款车是以强劲动力为卖点的产品，面对客户，你该如何叙述呢?动力澎湃、贴地飞行、风驰电掣?用了这么多的形容词，可是客户还是不知道这款车子的动力究竟有多强。

　　那就不妨告诉他：这款车是8缸的，排量达到了4308毫升，压缩比11.3，较高时速315公里……如果客户还是不懂，没关系，你还可以告诉他，波音747加速到起飞速度需要90秒，而这款车从起步到时速100公里，只需要4秒钟。这样，通过你的叙述，客户自己会在心里说，这动力，太强劲了!

　　每一种反复持续的行为都可能成为习惯，并引发一系列变化，通过不断练习叙述，你的目的性思考的习惯、人际交往的动态观察能力、交谈的灵活性都会得到显著提高。

　　3、表达：提高影响力

　　这里的表达，指的是非语言的配合。比如说话时的动作、手势、眼神、语气语调的抑扬顿挫、轻重缓急等等，也包括在说话时采用道具来辅助说明。

　　比如央视《赢在中国》栏目，有一期一个青年创业者准备创设一个交友网站，这个网站的网址为GBQ.cn，他把GBQ三个字母写在一张纸上，作为首字母，分别代表Girl，Boy和“酷”，一个简单的道具，收到了良好的效果。我们常常说一张好的PPT胜过千言万语，其实也是这个意思。

　　表达的本质是强化信息，让对方记住你的观点。道具也好，肢体语言也好，表情、语气也好，与听众互动也好，目的就是唤醒听众，增强印象。手段为目的服务，养成有目的地表达来配合语言，可以使你在群体中的影响力显著提高。

　　4、讨论：融入团队

　　第四个阶梯是讨论。个说话的基本功都是单人动作，而讨论的核心在多人上。讨论就是多人进行的讲述、叙述和表达。

　　讨论有三种目的，分享信息、发布信息，和改变他人的看法。

　　我们较常见的讨论形式恐怕就是开会了。开一次会，作为发言者，你要发布什么信息?作为听众，你要接受什么信息?作为讨论组的一员，你要从中澄清什么信息?这都是参与一次有效的会议必须事先思考清楚的问题。

　　参与讨论，较重要的是提问。一般来说，人们说话包括三部分内容，一个是事实，一个是结论，还有一个是联结事实和结论的逻辑。对这三部分内容，都可以提问。好的提问，尤其显示出讨论者的水平。比如，前一阶段，很多人对韩国抢注我们的文化遗产表示不满，以至于网上出现了各种嘲讽韩国人的帖子。

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