武汉提高沟通口才能力的培训班有哪家

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做销售如何提高沟通能力

其一:你的外表形象会直接影响顾客的第1印象,当顾客看到你的穿着打扮与你的身份、职业不相符的时候,他肯定不愿意跟你长时间的交流。那么自己的服饰打扮究竟怎样才算得上是合适的呢?首先衣服要干净整洁,其次就是学习那些销售员的衣着搭配。比如:发型整齐、干净的双手、不留胡子、另外一定要修剪自己的指甲。因此顾客对于你的第1印象非常在意,要想让顾客愿意与你沟通,你必须先得做到以上几点。

其二:销售员要给顾客留下愉快的感觉,我们也做过消费者,你有过愉快的购物经历吗?相信我们都有过。我们可以从那次愉快的购物中,能学到一些什么吧!你可以将学到的记在笔记本上,供自己参考。我们作为销售员就得让每一位顾客都能产生这种感觉,这样订单才会源源不断。这种愉快的感觉跟良好的沟通是分不开的,销售员通过跟顾客沟通了解到他的需要,并提供给顾客解决的方案,以及让顾客增长了知识,顾客肯定会选择跟你做生意。

其三:销售员在拜访顾客之前,一定要先跟顾客通个话,一方面顾客不喜欢陌生人突然拜访,会认为销售员很没有礼貌;一方面如果顾客不在家,自己冒然前去会增加销售成本,白白浪费时间。

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