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　　学好这几点提高人际沟通能力

　　无论是在生活、学习、工作中，我们都需要通过语言来表达所想所思、分享情感。“会说话”并不是指挑别人爱说的话，而是更好的理解他人的想法，同时恰当地表达自我的意愿。那么如何才能学好说话呢？

　　一、聆听&掌握节奏

　　所有说话招人讨厌的家伙，都有一个共同的特点，就是“完全不考虑别人的感受”。在任何一场谈话之前，都请记得要聆听对方，而不是胡说乱问一气。

　　在聊天中不是不能提问，你当然可以提问，但是一定要掌握好频率和隐私的边界；不要滔滔不绝地谈论自己，要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情，它决定了你们是否能愉快地进行交流。顺便说一句，如果你不讨厌对方，可以尝试微笑、保持友好的表倩。

　　二、地理解他人的信息

　　许多人之所以说话让人烦、说不到点子上，往往都是因为不能地理解他人所传达的信息，或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。当他人又我们说一句话的时候，实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前，我们有必要对这个信息进行分析和处理。

　　首先，你要判断对方的情绪，他是开心的，沮丧的，还是迫切需要安慰？其次，你要稍微停顿，在脑海中提炼一下对方说话的重点是十么。还有，他为什么要这样说，他的动机又是什么。下一个问题是，对方希望你解决、解答什么问题？

　　三、地表达观点

　　在说话前，不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情；尤其面对重要的承诺，请摸着自己的心，问一句“我希望这个事情是怎样的？”“什么是我真正想要的”。你可以在态度上让对方觉得很舒服，但是在具体决策上，一定要遵循自己的内心。

　　总而言之，在开口前要想清楚，不要着急胡说八道和承诺，更不要把乱七八槽的思绪一股脑地扔给别人。有条理的表达方式就像是37°夏天里的一根冰棍，带给人一种清爽的快感；在职场上使用有条理的表达方式，同事和老板也会觉得你更专业，更值得信赖。

　　四、认同对方的感受

　　当对方觉得很糟糕的时候，故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”，真的挺让人烦躁的，这些大道理谁不懂，谁又不会说呢？有时候，朋友和我们寻求意见、找我们倾诉的时候，实际上是对我们信任的表现，他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。无论是否能为他做一些什么，都至少先要肯定他的情绪，不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。

　　五、不要吐槽，要委婉

　　有时候，看吐槽的段子是挺爽的。可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽，你估计会挺生气的。在现实生活中，除了相声演员以外，吐槽并不会让你看起来风趣幽默，反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于，你在对方的痛处上撒上盆盐，就是为了展示“一针见血的廉价趣味”，它不能帮你解决任何问题，相反还可能会让事情看起来更增糕。

　　六、会说话并不是会阿谀奉承

　　有人会担心地问，“学习说话”是否等于放弃了真实的自己？

　　我的答案是，婴儿时期的你哭闹不停，现在的你懂得了克制，是否等于你失去了自我？当然不是，任何人都是随着时光、经历不断进化或退化的，不同的阶段会有不同的你。我们早已经不是青春期的孩子，抱着“我不要失去自己”的借口来躲避修正自己，是一件蛮幼稚的事情。耍酷确实重要，但，还是不要在关键的事情上耍酷比较好。

　　我不认同阿谀奉承和拍马屁的价位观，也不提倡大家做这种事倩。“学习说话”强调的并不是这个，它强调的是照顾和理解他人，以及有条理地表达自己。它是一项能提高生活质量的技能，就像学习烹任或学拉大提琴一样。

　　无论你是否相信，语言终究是意见很重要的事倩。它既有温暖人心的力量，也有本事让你感到万分痛苦，它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友和爱人的交流，我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单”所以，请好好珍惜人类这项特殊的技能，认真地掌握它、对待它。

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