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软件测试管理是大家比较熟悉的软件测试职业发展路线之一,比较流行的设置包括测试组长、测试经理、测试代表、测试主管、测试总监、测试部长等。不同的公司中相同职位的工作范围可能略有不同,按照管理级别的高低,大致又可分为以下三级。
1、初级软件测试管理者:测试组长
测试组长一般由有两年左右工作经验的测试工程师担当。
由于企业的规模和产品复杂度存在差异,测试组长可能会管理2~5名软件测试工程师。一般来说,测试组长不会负责整个产品,只是负责其中的一个或多个特性。
测试组长并不是完全的管理者。他们从事的管理工作大多仅集中在测试计划的制订和执行上;在产品测试上,他们常会负责产品重点、难点的测试;除此之外,他们还要负责带新员工,让测试工作可以顺利进行下去。
2、中级软件测试管理者:测试经理、测试代表、测试主管
测试经理、测试代表、测试主管不分先后,都属于中级软件测试管理者,一般由有4年左右工作经验的测试工程师担当。
中级软件测试管理者负责的对象为产品,可能会管理10~20名软件测试工程师(其中包括测试组长)。
中级软件测试管理者重要的工作还是运作测试项目,制订并执行测试计划,测试结束后还需要对产品质量进行评估,给出产品发布建议。要做好这些,需要他们掌握更多的项目管理知识,深入理解项目价值,做好项目范围管理、质量管理、成本管理、时间管理、风险管理和人力管理。除此之外,他们还要和开发人员、市场人员、服务人员等密切配合、紧密合作,其间,沟通协调能力必不可少。
他们依然是产品测试的骨干,还是会负责产品测试的重点、难点工作,所以他们也不是纯粹的管理者。
3、软件测试管理者:测试总监、测试部长
测试总监、测试部长是软件测试的管理者,一般都有10年以上软件测试工作经验,负责的对象是产品线或公司。
软件测试管理者需要理解产品的商业目标,直接对产品成功负责。他们需要对测试团队的发展负责,进行人员招聘和培养,留住关键人才,提高或更新不合格人员,提升团队的胜任力和职业能力;负责项目财务管理(预算和控制);负责资源的计划与分配;持续改进测试能力,提升效率和产品质量,从测试的角度对交付产品的成本、周期和质量负责。
我认为,即使是软件测试管理者,也不可能是纯粹的管理者。他们依然需要保持对软件测试各种技术的性,因为软件测试技术是上述工作能够顺利开展的基础。
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