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   如何“通过数字展开经营”

   1、首先是“数字正确”

   必须无可挑剔。我们每天都要意识到，只有拿到正确的经营数字，各个部门乃至整个公司才能据此进行经营判断。

   财务上的数据失误，会直接影响经营判断。要做到很难，但是一定要有追求的态度，这样就能减少犯错。对于会计统计数据，经营者要严格审核，不允许出现任何错误。经营者自身严格贯彻执行，主义原则就能够渗透到整个公司，成为每位成员的习惯。“对不起，我重做”是一种遁词，错误不可能用橡皮擦掉。

   2、其次要“数字透明”

   要用严肃的态度来“通过数字展开经营”。财务必须是光明正大的，而不能弄虚作假。另外，不但经营者要知道公司的经营状况，员工也需要知道经营者在干什么，这才叫透明。

   通过构建一个玻璃般透明的系统，使隐蔽或模糊事实的企图变得不可能。不论是在什么情况下，都必须增加钱、物和票据的一一对应，尤其是赊销和赊购，每一笔对应的是什么必须清清楚楚，不能笼统对冲。坚持贯彻一一对应原则，数据就能够如实地反映经营事实，票据上的数字累加起来，就是公司整体的真实数据，据以做出的结算报表就能够如实体现公司现状。

   我一直倡导“以心为本”的经营理念。人性都有两面性，每个人都有脆弱的一面，再诚实的人也难免会一时鬼迷心窍。为了保护员工，就要设计不让人犯错的制度。这就是要设计“双重确认”制度的原因。设计双重确认制度，不是本着人性恶，不可相信的假设，而恰恰是本着关爱人的态度，防止人滑向堕落。

   具体而言，对于进出款项的处理，开票的人和管钱的人必须分开；对于每日合计的现金余额，必须同票据数额保持一致，不仅是总额一致，而且必须在每一个时点都保持一致；对于公司印章，设置双重护锁，使用必须经过两人；采购物品和服务时，需要物品的部门必须向采购部开具委托购买的票据，请采购人员发出订单，禁止需要物品的部门同供货商直接联系；对于赊销赊购款项的收付，亦非销售人员一手包办，而是一律通过公司财务部办理；对于废料处理，必须双重确认数量和金额；乃至自动售货机和投币电话的现金回收，尽管数字很小，也不能一人办理而要两人互相确认。

   “双重确认”原则并非基于对员工的不信任，更非“人性恶”假设，而是出于防范人心脆弱的一面，“是经营者对员工的关爱之心，是不让员工犯罪的善的信念。”更重要的是，贯彻该原则能够提高公司的道德水准，使员工相互信任，对于增加企业健康运行具有重大意义。

   3、再次是“数字管理”

   小的组织单位也必须有明确的数字目标！要用具体的数字明确的表述目标，不光是销售额，包括利润都要建立明确的目标，并用数字具体的表示出来，而且这种目标在空间和时间上都必须明确。空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是要分解到各个部门的详细资料。再进一步，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，月度目标明确了，每个人就能看出每的目标，员工们明白自己每的任务，完成这些任务就必须明确目标。

   数字目标明确，目标就可以与员工共有，如果目标不明确，即经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，各行其是，行动、方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥。

   我并不主张设立长期的经营目标，长期计划即使设立，要达成目标几乎不可能。期间，必有超出预想的市场变动，甚至发生不测事情，计划本身就失去了意义，或者需要向下修正，或者不得不放弃，这类事情司空见惯。员工见多了这样的计划，会产生“反正也完不成，也没有关系”的想法，甚至漠视这个计划，一旦经营者再次揭示经营目标，员工反而失去了向目标挑战的热情，更坏的是销售目标没有达成，费用和人员都按计划增加了，销售额减少而费用增大，经营就更加困难，日子就会变得更不好过了。

   成功经营取决于坚强的意志。一旦确定数字目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可少。但是不少经营者眼看目标达不成或寻找借口，或修正目标，甚至将目标计划全盘撤销，经营者这种轻率的态度不仅使实现目标变得根本不可能，还给予员工造成极大的消极影响。

   4、后是“数字经营”

   利润无须强求，量入为出，利润随之而来。

   销售大化、费用小化是经营的原点。要在销售额提升的同时，不是增加费用，而是保持费用不变，可能的话还要降低费用，这才是经营。

   降低一切能节省的费用。使用二手办公家具，将没有的库存直接清理，不再计入资产。对固定费用的增加保持警惕，设备不是要贵的，而是要性价比高的。

   我降低费用的办法是：不要预算制度，需要花钱时，提出书面申请，即时裁决。在京瓷采购的时候，每次只买当月的材料，有时甚至是只买当天的东西。即时一次买一斗更便宜，他也只买一升。东西一多，用起来就会大手大脚，不知道节约。但手头刚刚好时，就会谨小慎微，发挥出费用的大价值。即买即用，看上去买贵了，但是能让人们珍惜使用，不多买就不用库存，没有库存就不需要库房，不需要被库存占用资金，不会花费去管理库房，节省的成本更多。

   为将经费压缩到小，可以采用“单位时间核算制”把经费科目细分，比一般会计科目分得更细，构成所谓实践性经费科目。比如不是笼统列出一项“水电煤费用”，而是将其中的水费、电费、燃气费项目分别列支。

   这样做，从事实际工作的员工就能一目了然，并可采取具体行动来削减经费。看了细分后的核算表，“啊，这个月电费花多了”。现场负责人就掌握经费增减原因，便于切实改进。

   在日本常有一种说法：“中小企业似脓包，一旦变大便破碎”，说到底，就是因为没有采用上述有效的管理会计手法。

   经营必须有余裕，这是创业者的铁律！

   总之，成功没有捷径，努力才是通往成功的光明大道。企业经营就是竞争，当竞争对手比我们更努力时，我们的努力就不奏效，我们就会失败和衰退，仅仅是尽了自己的努力，这样的程度公司不可能发展。在血雨腥风的，残酷而激烈的企业经营中获胜，必须付出不亚于任何人的努力。不亚于任何人的努力，还必须每天不断持续，任何伟大的事业都是一步一步、踏踏实实努力积累的结果。

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