心理学：跟心理咨询师学习如何应对他人的愤怒

1、在生活工作中，我们时常会遇上别人对自己发怒的情景，比如，家庭生活中配偶对你发怒，工作中对你发怒，朋友交往中朋友对你发怒，出门办事工作人员对你发怒，就连一个路边的陌生人可能都会对你发怒。

当面对别人对你的愤怒时，你是如何反应和处理的？

有的人可能马上变得像炸开毛的公鸡怼回去；有的人可能怪罪自己，认为是自己不好才会让别人发怒；有的人可能强忍着怒气，想着君子报仇十年不晚；有的人可能冷静地对待，时刻想着以解决问题为目的，而不是情绪发泄怼回去。

2、在心理咨询室中，咨询师经常会遇到来访者对其发怒的情形。当咨询师面对此情景，一般是怎么反应和处理的呢？

他们看起来很平静，依然专注地倾听来访者的愤怒的言辞，细致地观察来访者的各种表情动作，好像看不出有丝毫的情绪变化。

咨询师也是普通人，有七情六欲，怎么能在此情形下保持内心的平静，安然自若地处理问题呢？他们是怎么做到的？

因为他们具备了以下三点能力。

1、较强的自我觉察力

首先，心理咨询师有较强的自我觉察力，自我觉察力就是一种时刻能够知道自己在感觉到什么、想什么和做什么的能力。心理咨询师在面临来访者的愤怒时，作为正常人，她身体反应也是防御，这是人类保护自身的本能，当她身体启动防御的同时，她就已经觉察到了自己身体或情绪的变化，于是，她马上按压下防御的冲动。

而我们很多人自我觉察力较差，当情绪来临时，根本不知道自己在干什么，想什么，感觉到什么，完全被情绪牵着鼻子走，所以当面临别人的愤怒，直接就情绪失控，失去理智，完全不管后果，以其人之道还治其人之身，怼回去。

2、意识到他人的愤怒不一定是我的错误

心理咨询师接受过系统的心理学理论学习，精神分析理论让她意识到来访者的愤怒情绪不一定是我的过错造成的，可能是在咨询过程中来访者对咨询师出现了移情的现象。

什么是移情？移情就是来访者把咨询师当作了其生命中的重要他人，可能是母亲或父亲或其他与其有重要关系的人，来访者对咨询师发怒也就是对他生命中的重要他人发怒。

心理咨询师正是利用来访者的移情现象来分析、解释和修通来访者的心理问题。

我们不少人意识不到这点，总是认为别人对其发怒，肯定是自己的过错，甚至有些人会扩展到认为自己本质上就不可爱、不值得被别人尊重，从而开始怀疑自己的人生意义，开始攻击自己。

3、以解决问题为目的而不是图一时的情绪发泄

心理咨询师接受过专业的培训，有职业道德修养，她是以解决来访者的心理问题为目的的，即使她缺乏自我觉察力或者意识不到来访者的愤怒不一定是针对她，根据职业操守她在这种情形下也应该保持冷静，以解决来访者的问题为目的而不是逞一时的情绪发泄。

在生活工作中我们不少人都是情绪的奴隶，别人对其发怒，他控制不住情绪，总是时间反攻击，完全把自己的工作目的抛诸脑后，先让自己发泄情绪，爽一把再说，他们往往过后都后悔自己当时太冲动。

当你以后再遇到别人对你发怒的情形时，你知道自己怎么做了吗？掌握了心理咨询师的应对方法，你也会变得更理智，更成熟。

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