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出纳的基本业务技能--票币整点技能

1.票币整点的要求与操作要点

出纳在整点票币时应分成两步，先整理挑选好票币，再清点数量。

(I)点钞的基本步骤。

1)准备工作。收到票币前，应保持桌面干净整齐，不得乱放其他杂物，尤其是现金，避免出现混杂不清的情况。

2)按券别分类。出纳员收到票据后，先按硬币和纸币分类，再按不同的面值分类。硬币应当码齐，纸币应当平放铺开。

3)整理票币。清分票币时，损伤券要挑出来。断裂的纸币可用纸粘好，但不得用大头针、回形针或订书针随意夹钉。

对于破损严重难以辨认的损伤票币应予以退回;不便退回的应作书面记录并由交款人确认，待送存银行时照有关规定办理。

对于伪造、变造的票币必须当场向有关当事人声明，同时予以退回或作废处理。

对于停止流通的票币应予以退回。

挑净选好后，将票币蹴好码齐，准备清点。

4)清点数量。出纳人员清点数量时，按券别由大到小，按一定的要求(如好、残等分开)清点张(枚)数，进行一次初点。初点后，应采用不同的点钞方法再重点一次，核对无误后即可捆扎并写好数量。

5)计算金额。根据复点无误的数量与相应的票币面值进行计算，得出现钞的实有金额，统计并与收款依据核对金额，确认无误后收好现钞并出具收款单据，完成点钞工作。

(2)点钞的基本原则。

1)点准。票币整点的数量必须要准确无误，这是点钞工作的核心，而且由于现钞涉及直接的物质利益，因此整点时必须是当面点清，双方确认。

2)算对。票币的金额应当计算正确，收款依据(如合同、发票)的金额应当合计准确，两者必须一致。

3)挑净。出纳人员在挑选整理票币的过程中，必须以严格的标准将损伤券、变造和伪造币挑选干净，防止鱼目混珠，对于辨认不清或存在疑问的票币，必须当场声明应作出相应的处理。

4)码齐。票币在挑选整理和清点无误后，都应码齐整好，便于存放。

2.点钞技术

(1)手持式单指单张点钞方法。手持式单指单张点钞方法的优点是操作时易看清假币和挑选残破币，缺点是速度较慢。点钞方法如下：

点钞时，上身坐直，双肩自然下垂，胸部稍挺，两小臂轻置在桌沿上。左手中指和无名指弯曲分开，夹住钞票一侧，食指伸直托住钞票背面，拇指轻按在钞票正面，将钞票呈半扇面形，指尖压在钞票侧面约1/3处，钞票正面和侧面所形成的钝角之角尖正对脸部;右手拇、食、中指蘸水，准备点数。

右手拇指在票上，食指、中指在票下，放在钞票右下角。用拇指向正下方轻轻捻动，每次捻出一张，接着用无名指将捻开的钞票迅速弹拨下来，一捻一弹，相互配合，连续动作，直至点完。注意：拇指捻动钞票动作不宜过大，只用指头的关节做轻微动作，而无名指的弹拨动作要适当加大配合，做到“三分捻，七分弹”。

使用该方法在点数时，右手拇指抬得不要过高，幅度要轻、小、准，注意不要漏捻。点钞时如发现有残破钞票，可以用右手中指、无名指夹住折向外边，待点完后抽出。

单指单张点钞计数要求从一开始累计计数。记数时要用心配合手的动作来记，切忌用口念数或不用累计计数方法，因为这些不正确的方法会影响点钞速度和点钞准确性。

(2)手按式单指单张点钞方法。该方法适用于整点新旧、大小钞票，尤其是适用于残破币较多的票币，也是初学者常常采用的方法之一。具体方法如下：

将准备清点的钞票横置桌面上，正对点钞者，左右手中指、无名指及小拇指按住钞票左右前角处，空出左右手的拇指、食指，准备点数。

用左手或右手的拇指托起纱票的一小部分，用左手或右手的食指捻动钞票，使上面的一张与小叠钞票分离，用右手或左手拇指隔开这张已分离的钞票，同时记数。当按上述顺序清点第二张时，右手或左手食指将已点数的钞票隔开，如此动作循环往复，直到将钞票清点完毕。需清点的钞票张数过多，点数中双手把持不住时，可以将已点钞票翻扣在未点的钞票前面，然后再按上述要领继续清点未点钞票。

计数方法同手持式单张点钞的计数方法，要严格从一到百顺序计数。

(3)手按式三张点钞方法。这种点钞方法适用于清点整把的钞票(如100张)。优点是速度较快，记数省力，点钞时主要是手指关节活动，劳动强度小。缺点是展开票面小，不易看到下端有角的钞票，也不适合于残破票较多的大捆钞票，适用于复点。

将要清点的钞票置于桌面上，用一手的中指、无名指、小指按住钞票一方前端，用另一手的单指或多指拉点或推点三张钞票，用按票手的食指、中指分隔已点钞票，同时完成计数。其计数方法以每三张为一组记数，数到33组剩一张，即为100张。

(4)扇面式点钞方法。这种点钞方法适宜于清点新钞，不适宜于新、旧、残、破的混合钞票。优点是点钞速度快，缺点是不便于挑选残破币，而且较费眼力，一般用于复点。

点钞时上身坐直，先将钞票竖拿，左手拇指在钞票前，食指、中指同时从钞票后捏住钞票下角，其余两指弯曲靠向手心，右手拇指按住钞票下半部的中间，其余三指卷曲弯向手心，将钞票压成瓦形，以备开扇。

开扇时以左手做轴(即持票的左手三个手指在原位上动作)，右手食指将钞票向左下方压弯，左手拇指同时向右边做逆时针方向捻动钞票.再用右手拇指将压弯的钞票向左上方推起，右手食指、中指向右捻动钞票，与此同时，左手拇指配合右手捻动，这样反复推动，右手拇指逐渐向下移动至右下角时即可将钞票推成扇形。如有扇面不均匀的地方，要用双手持钞票抖开，左半部向左抖，右半部向右抖，直到抖动均匀为止。

开扇时要求双手相互配合一定要协调，以左手做轴，右手虎口卡住钞票右侧，拇指在前，其他四指从钞票后面将其压成瓦形，从右侧向左侧稍用力往胸前方向转过来向外甩动，这时左手拇指原地不动地从右向左捻动，左右手同时进行，增加扇面一次甩开，间隔均匀整齐。

用一手持票，另一手点数。点数时从打开扇面的一沓钞票的一张(从正面看)数起，可按五张以上至十多张的固定张数为一组点数。用拇指指尖将每组张数钞票按开，食指紧随其后将已数钞票与来数钞票分开，拇指继续前移点数，直到完成整沓钞票的点数动作。计数方法是按组顺序计数。

当一沓钞票点数完毕后，用双手将钞票像合拢折扇一样并拢起来码齐，以便进行整理。

3.整点硬币

整点硬币一般包括整理、清点、计数几个步骤。清点硬币前，应首先将不同面值的硬币分类码齐排好，一般五枚或十枚为一垛。清点时，可将硬币从右向左分组清点.用右手拇指和食指持币分组点数，为了准确，可以用中指分开查看各组数量并复点无误后，即可计算金额，完成硬币清点工作。

4.损伤票币的挑别与兑换

损伤票币的兑换，应按照中国人民银行《残缺人民币兑换办法》结合内部制度规范办理。兑换票币应按收付现金的操作程序办理。兑换和挑剔收进的损伤票币，每种券别经过复点后作为回笼款逐级交存人民银行发行库。

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