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基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的 交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的摩擦，这样的环境让我们在一点点的消 耗我们的幸福感。较终，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中.....
每当看到身边的人职业道路不断攀登，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究 竟我们的差别在哪里？我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢？我们急于得到一种方法解惑，让 自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，这一切真的不难！
新励成软实力研究根据人的人际关系特点，结合任性共同的心理状态，整合精通中西方文化、 心理学的导师团倾力打造的人际关系培训班。
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以友善的态度与人相处，在通过沟通来解决矛盾的过程中，友善的力量往往要大于强硬的力量。友善的力量就像是太阳，照耀大地、滋养万物，却不居功自傲、目中无人。而强硬的力量就像是狂风大作、飞沙走石，把原本好好的世界都搅乱了，也给人们带来了灾难。在处理矛盾的时候，我们要用友善的力量，而不要用强硬的力量。对沟通对象来说，友善的态度和语言，是打开对方心灵大门的妙方。在获得更多信任和支持的同时，也会减少矛盾的产生，将矛盾产生的因素逐一消除。作为，如果在矛盾的处理过程中，运用强硬的行政手段，以及强硬的态度和语言，只会在激化矛盾的基础上，让对方感到愤怒和不服气。友善的力量和强硬的力量有何不同，又有何优势呢？
1．语言中的友善，可以缓解压力
友善的语言和强硬的语言大的不同就是，友善的语言可以让人如沐春风，接受起来非常容易；而强硬的语言只会让人如鲠在喉，不但无法接受，而且会引起强烈的反感。试想一下，作为沟通对象，你是喜欢接受友善的语言，还是喜欢接受强硬的语言呢？由自己的感受来推测他人的感受，语言中所表达出来的友善，在让沟通对象心生好感的同时，也能够缓解沟通双方的心理压力，让沟通变得愉快而轻松起来。对沟通语言来说，友善的力量是顺畅沟通的增加，而强硬则是在制造沟通障碍。
2．态度中的友善，可以化敌为友
友善的态度和强硬的态度大的区别就是，友善的态度可以让沟通对象感到亲切、和蔼和随和；而强硬的态度会让沟通对象充满敌意，甚至拒绝与你沟通。态度是沟通中表达心情的主要工具，往往就是因为态度不好，而影响整个沟通，让沟通变成了无效交流。因此，态度中流露出来的友善，会让沟通对象放下思想包袱，与我们畅所欲言，让沟通顺理成章地成为一场思想交流，保持和谐气氛。对沟通态度来说，友善的力量是一张无往不利的通行证，而强硬则会被拒之门外。
来源：网络
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