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说话应答技巧

1. 自信地说出要点

所谓的“要点”是与对方交谈时要实现的终目标。

为了使其他人依赖自己，对于完成你的要求或实现某一目标充满信心，所以自己一定要信心十足地说出来。

对于对方的行动要求，必须以乐观和坚定的语调，直率地强调出来。为了获得更好的对话效果，在讲话时一定不要退缩，要自信。对于你真挚的陈述，对方听了一定会感动，并为此做出相应的反应。

2. 具体准确地陈述要点

当要求另一方做某事时，必须做出准确、简明扼要的叙述，因为另一方只会做他们理解的事情。如果要依照自己的话采取行动，那么就得准确而精练地把自己的意思表达出来。

要学会避免拖泥带水，应直接回答对方的问题。尤其是在回答别人的严肃问题时，不要用一大堆话做铺垫。

3. 让对方理解采取行动

无论自己要回答哪种问题，回答目的就是要把握问题的要点以及期望对方采取什么样的行动，直截了当地表达出来，以便让对方容易理解，这样才能够提高沟通效果。

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