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运营的概念很广，像内容运营、用户运营、数据运营、活动运营等等，都是属于运营的范畴。今天我们来谈谈内容运营，这也是一个较被大众所熟知的运营方向，像短视频、公众号等等都是属于内容运营。那么到底什么是内容运营？如何做好内容运营呢？下面给大家具体分析一下内容运营的概念和技巧，感兴趣的朋友可以接着看下去。

内容运营简单来讲，就是通过选题，信息搜集，内容编辑，向用户输出对他们有价值的东西，持续引导用户关注，促进用户自发传播，从而转化更多的新用户，往复循环，较终达成变现目的一系列与内容相关的操作。这个输出内容的形式不不限于图文，也可以是短（长）视频、原创音乐等。我们平常所接触到的微博、微信公众号、抖音快手、网易云音乐等等，都有内容运营参与其中。说白了，内容运营的核心目的其实就是拉新、留存和转化。

了解了什么是内容运营后，我们再来看看如何做好内容运营？简单来说，可以归纳为三个重点技巧：了解了什么是内容运营后，我们再来看看如何做好内容运营？简单来说，可以归纳为三个重点技巧：

1、建立信任感

重复是建立认知较直接有效的方式。在这个时期，我们需要对每一个触达的用户讲明白你是干什么的，你能提供给用户什么资源，让用户在产生需求的时间，能够想起你。还有做到持续生产优质内容，首先要考虑用户的需求，持续生产“用户喜欢的，对他有益的”内容，告诉用户我有多专业，才能牢牢抓住用户的心。较后沟通互动也是必不可少的内容。要让用户持续关注你，你也要持续关注用户吧，要和他沟通吧？沟通是信任建立的桥梁，适当的沟通才能增进彼此的情感，让用户成为你的“铁粉”。

2、内容输出和引流

有了对你充满信任的“铁粉”用户，接下来我们就该考虑，怎么把内容输出到更广的范围，让更多人知道我们，从而获取更多种子用户。这里有一个概念叫媒体矩阵，“矩阵”原本是一个数学概念，我这里把理解为能够触达目标群体的多种新媒体渠道组合。搭建完毕的新媒体矩阵较主要的作用体现在：实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果。具体步骤：

步：细分用户及需求。首先是同类群体的细分。有些企业运营的对象是某一类人群。

第二步：选择媒体平台。通过不同用户的需求，我们可以在不同的平台上专门的提供相关内容输出，从而形成更为专业和系统的内容体系。我们可以根据企业垂直领域业务选择合适的平台。

内容制作出来，人家看到了，感兴趣了，但是不能联系到你也是白搭。除了像公众号这种自带流量池的渠道，在其他地方，我们可以通过放置微信公众号二维码、微信个人二维码、微博号等形式，将用户导流到自己的流量池中，形成现在较火的“私域流量”。

3、制造亏欠感，助力内容传播

内容运营里，有一个词很重要，那就是亏欠感。周星驰能够帮助我们理解这个词的运用状态，很多人了解“星爷”是通过上世纪的盗版，当移动互联网兴起后，更多人看待和期待周星驰的心理状态，就变成了“我们欠星爷一张电影票”，这就是《美人鱼》32亿元票房的原动力。这个例子就是“亏欠感”助力内容传播的典型。

什么是内容运营？如何做好内容运营？相信大家大家看到这里，已经对运营的工作有了一定的了解。总的来说，建立信任感，内容输出和引流，制造亏欠感都是内容运营的重点技巧，只要做好这三方面的内容，相信大家的运营能力能够马上有所进步。

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