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上司下属的基本技巧　　

一、要准确恰当，言之有理

思想认识问题的解决，不能压服，只能说服;不能搞专制，只能讲道理。批评部属，引导他们解决思想问题，帮助他们认识和改正缺点错误，尤其要注重言之有理，以理服人，虽不求字字珠玑，句句锦绣，但要力求语言中肯，措词恰当，深入浅出，说理透彻，使其口服心服。

二、要刚柔相济，言之有威

批评是一件严肃的事情，既不能轻描淡写，也不能草率从事，要认真对待，触及灵魂深处。一团和气或隔靴搔痒的批评，不能解决实际问题。特别是对那些犯有严重错误，影响极坏而又屡教不改的人，尤其不能采取轻软温和的言语进行批评，要采取严厉的语言和严肃的态度，一针见血地进行批评。这就要求在批评时，既要讲原则，又要讲团结，既要严，又要慈，刚柔相济，言之有威。

三、要以诚相待，言之有情

批评的效果在一定程度上受人的感情制约，只有情深才能意切，出言才能为人接受，批评才能让人心服口服。过去说“有理走遍天下”，但是批评仅仅有理，未必能“走遍天下”，有时需要先通情，然后才能达理，这就要求在批评时，要用一分教育之水加上九分情感之蜜，酿成批评艺术的甘露，这样才能收到事半功倍的效果。

四、要诙谐，言之有趣

批评固然离不开高声调的语言和严肃的态度，不过在有些时候、有些场合，这些都不是较好的批评，确切地说，是收不到批评的较佳效果的。在这种情况下，如果用一些幽默诙谐的语言，下属反而能接受善意的批评，从幽默中产生趣味，从趣味中陷入沉思，从沉思中品味哲理，受到深刻的教育。

当然，身教重于言教。首先要行得正、站得直，“公生明，廉生威”，正人必先正己。在“正己”的基础上，敢于批评，善于批评，讲究批评的语言技巧，才能把下属团结教育好，事业的新局面。

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