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　　不少刚接触雅思考试的同学，对雅思的各项具体流程不是特别了解，碰到一些例如报名表格填错、考试前相关证件突然丢失、成绩单一直没有收到、要退费等等比较特殊的问题，在网上又难查到想要的答案，这个时候就会想到需要联系雅思客服来帮助自己了，那么今天小编就来告诉大家雅思的客服联系方式。

　　根据网站上的说明，对雅思考试有疑问的同学可拨打以下电话咨询：+86(0)10 8234 5671。

　　其中，前面的+86是中国的区号，如果大家都在国内，就不需要再输入了。北京的区号是010，如果不加86，那么010就是需要全部输入。

　　和大部分客户服务系统一样，电话接通后，会让大家选择用中文还是英文。接着按相应的按钮选择相应的服务：1是人工座席，2是投诉建议，3是传真，一般选择人工服务即可。

　　此处小编想说明的是，如果大家对考场上发生的事情哪里不满意，还是在离开考场前进行投诉，离开考场后再打电话投诉的成功率较低。

　　除了这些，您还可以发送邮件到雅思邮箱，地址是：ielts mail.neea.edu.cn。

　　另外，关于有同学反映的雅思客服电话打不通的问题，小编为大家推荐几种解决方法：

　　1.有可能是电话线路问题，可以稍等一会再拨打；

　　2.如果中文客服打不通，可以尝试拨打英文客服；

　　3.还有的同学说连续拨打一段时间就能接通，时间充足的同学可以试一试；

　　4.客服打不通，可以发送邮件，地址的话上文有介绍；

　　温馨提示:想要了解更多课程安排、开班时间、优惠活动、学费地址等欢迎随时来电咨询并领取试听资格!

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