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　　一） 物业管理的现状及意义

　　物业是指已建成并投入使用的各类房屋和与之相配套的设备、设施和场地。各类房屋可以是住宅区和单体的其它建筑，还包括综合商住楼、别墅、写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等。与之相配套的设备，设施和场地，是指属于室内外的各类设备和公共市政设施及相邻的场地、庭院公建。物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地，以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护等统一实施专业化管理，并向使用人提供多方面的综合性服务，物业管理的对象是物业，服务对象是人，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，实行社会化、专业化、企业化经营之路，其较终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。

　　物业管理行业是在改革开放中兴起的一个新兴行业。物业管理行业的产生与发展，不仅改善了人民群众的生活和工作环境，也提高了城市管理水平，更促使住宅及配套建设更加精细，在实施社会再就业工程中也起到了积极而重要的作用。近年来，随着我国城镇住房制度改革的进一步深化和城市建设的迅猛发展，物业管理行业进入了一个迅速发展的新时期。目前，物业管理新体制不仅在新旧住宅区全面推广，而且已被工业区、学校、医院、商店、办公楼宇等各类物业采用。机关、国有大中型企业以及军队后勤服务体制改革，也都与物业管理的推进相结合。目前，我国已经初步形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区治安保卫、环境保洁、绿化养护、居民服务、物业中介等系列的配套服务。物业管理已在房地产业与其他相关服务行业相结合的基础上，发展成为与广大人民群众的生活和工作息息相关的一个相对独立的新兴行业。

　　随着房地产业的兴起，作为房地产投资开发建设、流动的自然延续和房地产业的一个重要的分支，物业管理的地位日益突出，一项物业“三分在建设，七分在管理”优良的物业管理，越来越成为商品住宅特别是品牌楼盘的热卖点，已为业内外人士所共识，这也是房产公司已开始关心物业管理并把物业管理作为企业经营主要战略决策的原因，国内外置业人士也把物业管理作为选房的重要因素，物业管理正式成为行业内外关注的热点。

　　进入九十年代以来，房地产业的发展，使大量的住宅小区和高层楼宇及各类房屋投入市场，并进入消费。根据不完全统计，全国仅住宅建筑在5万平方米以上的新建小区多达10000多个，按目前发展速度预计到2005年，要增到2.6万多个小区。如此大的建设规模，如此多的住宅小区，对房地产管理提出了更高、更新的要求，而且随着住房体制的深化改革，住宅商品化的进一步推进，产权多元格局已经形成，这一切都迫切需要房地产管理部门进一步转换机制，更加完善物业管理体系，为居民创造一个安心、安全的居住环境，也能使房地产业健康的发展。物业管理对促进国民经济的发展以及人民群众居住质量的提高发挥了积极而重要的作用：一方面改善了人民群众的居住条件，也提高了人民群众的居住质量；另一方面也维护了社会的安定团结，更有利于扩大和实施再就业工程；再一方面是刺激了居民对服务消费支出的增长，也推动了社区的精神文明建设。

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