人员疏散应注意以下问题：

(一)制订安全疏散计划

按人员的分布情况，制订在火灾等紧急情况下的安全疏散路线，并绘制平面图，用醒目的箭头标示出人口和疏散路线。路线要尽量简捷，安全出口的利用率要平均。对工作人员要明确分工，平时要进行训练，以便火灾时按疏散计划组织人流有秩序地进行疏散。

(二)增加安全通道畅通无阻

在经营时问里，工作人员要坚守岗位，并增加安全走道、楼梯和出口畅通无阻。安全出口不得锁闭，通道不得堆放物资。组织疏散时应进行宣传，稳定情绪，使大家能够积极配合，按指定路线尽快将在场人员疏散出去。

(三)做到有秩序疏散

在火场上具体如何通报，可视具体火情而定。当火灾初期阶段，人们还不知道发生火灾，若被困人员多，且疏散条件差、火势发展比较缓慢，失火单位的和工作人员就应首先通知出口附近或不利区域内的人员，让他们先疏散出去，然后视情况再通报其他人员疏散。当火势猛烈，并且疏散条件较好的情况下，可同时公开通报，让全体人员疏散。消防控制室开启事故广播系统，按照烟、火蔓延扩散威胁的严重程度区分不同的区域层次顺序，逐楼层、逐区域地通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。各区域的工作人员也要灵活运用扩音器、便携式扬声器等设备。

(四)分组实施引导

人员密集场所一旦发生火灾，人们可能会蜂拥而滞于通道口，造成互相拥挤，甚至发生踩踏。因此，疏散人员应迅速赶到各自负责的通道、楼梯及出口等地段，启用各种照明设施，用手势或喊话的方式引导疏散、稳定人员情绪，维护秩序。

二、人员安全疏散的方法

(一)维护现场秩序

火灾时，在场人员有烟气中毒、窒息以及被热辐射、热气流烧伤的危险。因此，发生火灾后，首先要了解火场有无被困人员及被困地点和抢救的通道，以便进行安全疏散。有时人们虽然未受到火的直接威胁，但处于惊慌失措的紧张状态，有造成伤亡事故的危险，在喊话宣传稳定情绪的同时，也要尽快地组织疏散，撤离火灾现场。一般情况下，绝大多数的火灾现场被困人员可以安全疏散或自救，脱离险境。因此，必须坚定自救意识，不惊慌失措，冷静观察,采取可行的措施进行疏散自救。

(二)鱼贯地撤离

疏散时，如人员较多或能见度很差时，应在熟悉疏散通道的人员带领下，鱼贯地撤离起火点。带领人可用绳子牵领，用“跟着我”的喊话或前后扯着衣襟的方法将人员撤至室外或安全地点。

(三)做好防护，低姿撤离

在撤离火场途中被浓烟所围困时，由于烟雾一般是向上流动，地面上的烟雾相对地说比较稀薄，因此，可采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区的方法，如果有条件，可用湿毛巾等捂住嘴、鼻或用短呼吸法，用鼻子呼吸，以便迅速撤出浓烟区。

(四)积极寻找正确逃生方法

在发生火灾时，首先应该想到通过安全出口、疏散通道和疏散楼梯迅速逃生。切勿盲目乱窜或奔向电梯(因为火灾时电梯的电源常常被切断，同时电梯井烟囱效应很强，烟火极易向此处蔓延)。在逃生的过程中，一旦人们蜂拥而出，造成安全出口的堵塞或逃生之路被火焰和浓烟封住时，应充分利用建、构筑物内配备的消防救生器材或选择落水管道和窗户进行逃生。通过窗户逃生时，可用窗帘或地毯等卷成长条，制成安全绳，用于滑绳自救，不能急于跳楼，以免发生不必要的伤亡。

(五)自身着火，扑打，不能奔跑

火灾时一旦衣帽着火，应尽快地把衣帽脱掉，切记不能奔跑，防止把火种带到其他场所，引起新的火点。当身上着火，着火人可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭，在场的其他人员也可用湿麻袋、毯子等物把着火人包裹起来以窒息火焰，或者向着火人身上浇水，帮助受害者将烧着的衣服撕下;或者跳入附近池塘、小河中将身上的火熄掉。

(六)防止再入“火口”

火场上脱离险境的人员，往往因某种心理原因的驱使，不顾一切，想重新回到原处，急于救出被围困亲人，或怕珍贵的财物被烧，想急切地抢救出来等。这不仅会使他们重新陷入危险境地，且给火场扑救工作带来困难。因此，火场指挥人员应组织人安排好这些脱险人员、做好安慰工作，以增加他们的安全。

三、物资的安全疏散

(一)应急于疏散的物资

1.疏散可能造成扩大火势和有爆炸危险的物资;

2.疏散性质重要、价值昂贵的物资;

3.疏散影响灭火战斗的物资。

(二)组织疏散的要求

1.将参加疏散的职工或群众编成组，指定负责人，使整个疏散工作有秩序地进行;

2.先疏散受水、火、烟威胁大的物资;

3.尽量利用各类搬运机械进行疏散;

4.怕水的物资应用苫布进行保护。

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