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　　从广义的角度去看待运营工作，其实就是运用新媒体渠道去提升产品的用户增长，做好用户维系等等工作。在实际的工作中，我们又会把不同的运营工作内容细分为好几个岗位。下面我们一起来看看这些运营岗位的工作内容和技能要求。

　　1、产品运营

　　（1）工作内容：围绕一个产品作为工作核心，通过各种各样的运营手段，提升产品的核心数据（常见的数据指标：下载量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户数、用户在此页面停留时间长度等）。常见运营手段包括活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等。

　　（2）工作场景：成熟公司产品上线新上分支功能时，需要一个人（团队）在一段时间内对接协调各种资源，让用户知道新上线了功能，需要多去使用它，对功能的相关数据（下载量、注册量、用户访问深度/频次、发帖量等）负责。在或者是许多互联网公司的前期，运营岗划分不是很清晰，需要一个产品运营了解各种运营策略，把产品带起来。这时，产品运营会是一个比较综合的岗位。

　　（3）必备技能：一方面需要基于业务和产品生命周期，拉新、转化、留存以及促活这样的运营技能，以及数据分析、项目管理这样的基础能力；另一方面产品运营的用户需求洞察力、逻辑思维以及一定的产品设计能力都是加分项。

　　2、活动运营

　　（1）工作内容：围绕一个活动做相应的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程，推    动整个活动流程的进度管理和执行落地，需要持续跟踪活动相关数据。

　　（2）工作场景：活动策划（主意怎么提出来）、资源确认（策划一旦立项就需要对应的资源，需    要协调各个部门确保人、财、物资源到位以及什么时间到位）、宣传推广（资源确认好后，活动慢慢成型，在活动开始之前需要宣传推广然后去落地）、效果评估（review活动，看活动做的如何）等等。

　　（3）必备技能：首先活动创意和策划的技能少不了，然后就是沟通技能、执行力和逻辑分析等软技能的具备。

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