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当众说话技巧:五不问
一:【不要说“左右、抽空”,而要说“整、一定”】
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末抽空11点左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象,觉得你这个人轻浮不守时,甚至是更糟糕的印象,别人会觉得你的工作态度并不可靠。较好是说:“周六11点整我一定再打电话给您。”
二:【不要再说“我认为、我觉得”】
公司开会的时候,同事们会对各种建议进行讨论,有可能你不经心地对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意,有诚意固然好,但是别人会觉得你个人主观思想比较强烈,做事意气行事,所以你较好说:“我觉得,我们应该……,”尽量以我们为主语。
三:【不要说“仅仅、自己”】
在一次技术会议上你提出了一条建议,如果你这样说:“这仅仅是我自己的一个建议。”请注意,这样说是不可以的。因为这样一来,你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值,本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们感觉到你这建议是随便想出来的一个,没有多大价值,较好这样说:“这就是我的建议。”一定要肯定直接。
四:【不要说“错”,而要说“不对”】
一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理,不仅不利于解决问题,还会使问题恶化,所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你不觉得还有什么地方可以弥补和完善吗?”不管是下属还是同事,都不要直接说别人错了,这样带给别人一种消极的态度,是不利于公司和个人成长的。
五:【不要说“务必……”,而要说“请您……”】
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以较好这样说:“请你们考虑一下……”做人做事儿都不要给别人一种压抑感,要不然只是适得其反。
西安亮剑当众演讲口才学院是一家专业的演讲口才培训平台,西安亮剑口一直专注成人和青少年软实力的提升。通过引进、融合及自主研发,成功打造各具特色的服务课程,同时在人际沟通、口才演讲等.
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