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公众号的运营技巧
(1)内容定位
内容为王的时代,微信公众号之间的激烈竞争对于公众号的运营提出了更高的要求。一方面表现在微信市场推出的公众号数量越来越多,公众号之间的内容同质化、娱乐化、浅薄化的倾向严重;另一方面是专业化的高价值的优质原创内容较少,满足不了用户的有效需求。因此,公众号在做内容定位的时候,应该加大对所在行业领域的垂直运作,细分用户市场,深度挖掘和制作优质内容。
此外,运营人员在专注于企业自身业务的时候,还应当考虑用户的需求,从用户的角度出发推送消息,从而不断满足用户的真实需求。
(2)从线上到线下
现在很少有人重视微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面的效果显然是较好的,也更容易拉近大家的感情,线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培养忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更真实,更有亲和力。另外,微信单凭用户的自然增长效果会很有限,因此线下活动也是增加微信用户的重要手段。
(3)对手是较好的老师
做微信一定要有开放的心态,竞争对手是较好的老师,要积极关注竞争对手的微信。如果关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,而是应该经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在那里能学到很多知识。
(4)二次开发
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现了强大的客服功能,这也是微信公众平台较富有想象力之处。现在已经推出了很多提供第三方开发的微信开发平台,它们能够提供更为丰富的应用。
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