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　　怎么提升人际沟通能力

　　培养讲话应变能力的方法

　　没有应变能力的人，再会说话也少了一些聪慧的感觉。

　　你能想象出来，当你说话期间，突然遇到别人的诘难和挑衅时，你哑口无言，不知所措，进退两难的样子有多尴尬吗?你能想象出来，当你跟喜欢的人聊天聊着聊着，突然陷入冷场，而找不到话题时的样子有多无助吗?

　　这就是缺乏应变能力的表现。

　　所谓应变能力，就是因应客观的情况而选出一个较适合的方式去应对问题的能力。

　　你遇到冷场这个情况，当然就要做出一些事来打破这个冷场。这个“做出一些事”，指的就是适合的方式。不一定是找话题，也可以是看到月光很美，你跟谈话者抒发出自己的情感也没问题，只要用事情去填补冷场的空隙，让气氛不那么尴尬，就是适合的方式。

　　同理，你说话时遇到挑衅的人，破口大骂当然不是较适合的方式，你因时因地因人而说出一些话来回应，起到的效果也很好。

　　自己给自己抛出一个很难回答的问题，然后思考怎么回应才能够合情合理。例如假设有人问我：你这么蠢，是怎么生存了这么长时间?对于这个问题，我会设想几个回答，好像是“蠢跟会生存没冲突”，这是一个默认自己蠢的回答，当然不好;“我要是太聪明，还怎么轮到你生存了?”，这是一个反击的回答，还算不错。当然还有其他回答。

　　只要经常做这种训练，然后从中找到一个符合当下情况，又能很好地回应他人的回答方式，你就有了提前的准备。也就说，经常让自己置身于一种”困难“的状况下，设想自己怎么反应，当你心里有了这种体验，就算日后真的碰上，你也能条件反射地做出较佳反应，这就不怕那时会表现得手足无措了。

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