物业部门经理培训

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一、物业管理概论 （统考课）
　　　1、物业管理的由来和发展 2、物业管理的性质、类型、内容和功能 3、住宅小区管理 4、高层楼宇管理   5、物业租赁 6、物业管理机构   7、 法律偏执和规章制度   8、物业管理资金铁来源和使用   9、物业管理人员的素质要求和培训。

二、物业管理实务（统考课）

　　　1、物业管理的企业理    2、物业管理的招标与投标  3 、物业管理的前期介入和接管验收   4、用户入伙、装修管理与物业产权籍管理    5、房屋维修管理  6、房屋设备管理  7、物业的环境管理   8、物业的安全管理   9、物业综合经营服务与管理   10、物业管理与社区建设。

三、建筑识图与房屋构造

　　　1、民用建筑概论   2、地基与基础   3、墙体   4、楼板层的构造 5、楼梯和电梯 6、屋顶  7、门窗   8、变形缝9、民用建筑工业化   10、高层建筑    11、建筑施工的识读   12、结构施工图的识读    13、室内给排水施工图的识读   14、室内采暖施工图的识读   15、电气照明工程施工图的识读

四、物业管理法规（统考课）
　　　1、物业管理法概述    2、物业权属及其法律制度   3、物业建设管理法律制度   4、物业交易管理法律制度   5、物业税收管理法律制度、物业管理法律关系    7、物业管理合同法律制度   8、物业管理重要文件    9、物业管理法律收费制度   10、物业管理纠纷的法律解决    11、物业管理条例和较新法律法规 。

五、物业设备管理

　　　1、建设给水   2、建筑排水   3、建筑热水及饮用水供应   4、供热5、燃气供应  6、通风   7、空气调节   8、电工基本知识    9、物业建筑供配电系统   10、电气照明   11、电梯   12、建筑防雷装置及常用的电子系统   13、物业小区园林养护设备