来源:搜学搜课 时间:2021/9/28 16:24:32
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生活中怎么进行有效的口语沟通
1、规范标准。
沟通中的规范标准是我们管理工作和服务工作标准化、规范化建设的其中一个方面,是实现有效沟通的重要防方面,但在实际工作中却很容易被忽视,从而影响了沟通的效果。
2、双方充分了解。
我们在日常工作中应当注意了解学生的学习、生活状况,了解他们的心理需求。
在与他们的沟通中,能更准确地理解他们的想法和需求,才能引起他们的共鸣和同情,才能更好地找到解决问题的切入点和突破口,沟通才能发挥出实效。
3、常做换位思考。
如果其他部门的同事对你的工作或者安排有所不满,这个时候你首先要做的并不是上门找他理论个明白,而是应该站在对方的角度上去思考:“如果我处在他的位置上,接到了这样的任务会怎样?”
4、会议上做好沟通。
如果事先知道在部门间的会议上会讨论一些比较敏感的问题,那么尽量在开会之间就予以解决,如果必须要在会议上才能解决的,也应该事先打个招呼。
另外,要注意一个问题,在开会需要沟通的时候,沉默未必是金,该说的话一定要说出来,讨论时尽量以解决问题为主。
课程收获:
①打开心扉,调整态度,让您更加积极快乐;
②提升说服力,公众演说具有感染力,展现魅力!
③提高个人精神面貌,提升与客户沟通的自信和表达能力;
④针对不同的场合和目的,思路清晰,条理清楚,语言有力;
⑤达成有效沟通,提高工作效率,特别是工作汇报的流畅性;
⑥通过学习和演练,提员口才表达的热情、自信和实战能力;
⑦克服紧张和怯场,增强当众讲话的自信,语言生动,富于表现和感染力;