北京西直门成人口才班

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说话技巧是营销人员的武器

有一家公司新生产了一种空调，让两个推销员去推销。一个推销员卖了两台，另一个推销员卖了三十多台。差别在哪里呢?在于是否会说话。通常，会说话的推销员能比其他人多卖更多的东西!

卖了两台的推销员见到准顾客时会说：“先生你买空调吗?我们这新造的空调可好了，您买吧!”人家说：“我不买。”他便扭身就走。他这样说话能卖出几台呢?

卖了三十多台的推销员是这样说的：“先生，您忙不忙?您要不忙的话，我向您介绍一下我们较新生产的空调。这个空调的整个功能，与过去所有的空调都不一样，它不仅能够杀菌，而且还能过滤空气，能自动定时关闭，能自动调温。这个空调在整个现有的空调当中，质量是较好的，功能也较齐全，而且价钱还比所有的空调都便宜。别人承诺可以保修两年，保修三年，我们则能保修五年。先生您可以试一试，先使用它几天都可以。”听了这样的话，只要确实有需要，又有谁会不买呢?

对于推销员和搞营销的人来说，是否会说话，往往直接决定了其交易的成败。

搞行政管理工作的人，会说话更能提高良好沟通的能力，提高绩效。法官不会说话行吗?律师口才不好可以吗?……

三百六十行，行行需口才。在整个人类社会的生活中，一个人是否有好口才，是否会说话，成就与境遇必定会大不一样。现代社会里，那些表现得羞怯拘谨、笨嘴笨舌、老实巴交的人，总会处在交际困难的尴尬里。有些人知识渊博，可就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”，而不受人们欢迎。有些人在工作上表现得也很出色，可一讲话就语无伦次，拘谨慌张，从而失去了很多晋升的机会。

无论事情大小，会说话都会助你成功，会说话会加速你成功，甚至起到决定性的作用。有一位国外名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界”。法国大作家雨果也认为：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡。欧美等发达早就把“舌头、金钱、电脑”并列为法宝，口才被公认为现代人必备的素质之一。美国人的能说会道是出了名的，相比之下，中国人就没有那么放得开了。但是，我国历也涌现过许多口才出众的人物。例如，凭借“三寸不烂之舌”施展合纵、连横之术的苏秦、张仪;以敏捷的思维、雄辩的口才出使楚国而闻名的齐国重臣晏子;以及刚刚提及的舌战群儒的诸葛亮、铁齿铜牙纪晓岚等等。他们或吐纳珠玉之声，卷舒风云之色;或羽扇纶巾，谈笑间逢凶化吉。

于是，西方哲人便有了这样的总结：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”

语言是思想的外化，是必不可少的交际工具。我们要在这个世界上生活、建设和发展，就没有能离得开语言。曾有学者估计，一个人平均每天要说18000个词语。人每天总要说很多话，而且越是能办事、越是办事多的人，说话肯定越多。因此，一味奉行“沉默是金”，乃是一种消极的人生状态，善于说话才是一种积极的人生态度。

“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的主角吗?想要成为工作与事业上的胜利者吗?想要自己与他人交谈时，令对方感觉到“春风拂面”而非“语言无味，面目可憎”吗?