西安思训家人际关系沟通技巧培训

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沟通口才让工作更畅通

美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对，不要说自己没有把握的事情。

对应当尊重，你应该承认，一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，一般是会予以考虑的。

在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找，结果造成了不欢而散的结局。