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广州哪里有室内设计培训班一览表

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室内设计师谈单的技巧

1.吸引顾客的兴趣

很多设计师的谈单的时候,一味地去展示自己的设计能力,从而有时候容易忽视客户的兴趣点。如果的你的谈话毫无重点不实际,客户会觉得不知道从何谈起,这个时候我们需要抓住一些重点来引起客户的注意力。通过这个重点将你的大致构想传送给客户,让客户对我们产生更大的兴趣。但这时候也要注意不急于一次将所以清晰的思路传达给客户,这样我们可以更大程度的获得客户的回头率,回头率高了,客户就更加信任你了,这样签单就更加顺利了。

2.不要着急反驳客户

很多设计师在和客户聊天的时候在不赞同客户观点的时候很喜欢去打断客户讲话,并对每一个异议都进行反驳,但这样更容易引起客户方案,中断对话。在客户表达完自己的想法之后再去对客户不合理的方案和见解去进行讨论,在讨论时要做到认同和反驳并存。

对客户的认同,会拉近我们和客户之间的距离,让客户更容易认可我们,客户说的对的地方,精彩的地方可以对客户表现出积极地认同感。同时也要让客户听到不同的声音,让客户觉得他请设计师是有意义的有能力的,但反驳不能过激也不能死磕。

还有些设计师在和客户聊天的时候经常死磕方案,往往 很多单子就这样死在了这里。方案作为谈单的一部分内容的话,不可以作为主角,你的方案不是详细深化的方案,聊得越多,越容易暴露一些问题。所以在聊天时候,方案部分注重聊亮点就好,抓住客户的重点。

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