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电商开店运营技巧
如何应对职业打假人：
正确谈判、博弈，进退有度，退货退款是原则。
职业打假人找到商家后，建议商家的处理方法是冷静面对，理智谈判，不刻意逃避。前文已提到，或地方的基本态度是规制职业打假人，仅食品、药品领域存在一些例外。例外的原因也不是在食品、药品领域特殊保护职业打假人，而是对食品、药品的监管基于特殊政策考量，要求更严格，不论何种情况、针对何种对象，都保障食品、药品符合法律规定的安全标准，否则，商家就需承担惩罚性赔偿责任。
商家与职业打假人谈判时，可以提出退货退款的原则。谈判过程中，可以讲法律，讲对职业打假人的规制，讲案例，充分表达法律和政策支持，强调商家不是被孤立、打击的对象。正确、严谨的谈判会让职业打假人产生退缩的心理。
