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电商开店运营技巧
建立客户异常管理机制，识别、总结判断职业打假人的方式，加强预防能力。遇到异常购买，积极上报市场监督管理部门，同时可暂停交易。
判断职业打假人，可以从以下方面进行综合判断：一次性购买明显超出正常消费数量的商品、知假买假、即买即退、一次性发起多项投诉举报、明确索取举报奖励或高额赔偿金、借用他人名义进行投诉举报、行为人投诉举报的数量、相关行政复议和诉讼的数量等方面[1]。商家在日常经营中，对出现上述情况的购买者，要重视和善于观察、摸查，逐步建立客户异常管理机制。对发现异常的，可将购买人信息上报市场监督管理部门，同时可以暂停交易。
