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拼多多客服分流设置
当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服
1）进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置，进入到页面分流主页;
2）在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则，大家可以详细阅读;
3） 四个页面初始默认都是未设置分流的，我们点击修改，就可以选择客服进行页面分流;
4） 我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;
5） 较后点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就可以进入下一个的设置了。
当我们的客服在休息的时候怎么做呢?这个时候我们就需要设置离线分流了。
首先，当客服都处于离线状态时，把所有的页面进入的买家咨询都分配给离线分流账号，然后点击离线分流的修改，就可以进行客服选择了，只有角色为管理员和客服管理员的账号才可以进行选择哦，较后提醒大家一下，在不同的页面设置不同的客服，我们的主账号是只有一个的哦!
若该咨询买家存在较近联系过的客服，消息将分配给该客服，若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客服。该咨询买家不存在较近联系过的客服，则消息将按照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，消息将随机分配给其他在线客服。没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。
