潍坊学人际沟通到底有没有用

在跟客户聊天时，很多人都不了解客户在沟通中的心理，但在洞察客户心理下进行沟通，会使沟通更加顺畅并得到客户的信任。那下面就来分享一些与客户沟通说话的技巧，千万别错过哦。

1. 保持与客户沟通的语速

注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒，这意味着不能只是你自己单独的谈话。

因此，每隔45秒左右(这不是一个固定的时间，但可以尽可能短，这取决于你想说什么)，让客户发言或提问。

同时，需要注意的是，在分阶段向客户提问时，不应该连续提问。要做到一问一答，客户回答的同时，可以针对某些方面，进行深入的了解。

另外还要保持和对方说话的速度一致，如果客户说话很慢，那你也不要说得太快，要缓慢而稳定地交流。如果客户喜欢大声说话，可以把音量调大一些。

2. 迎合顾客，引导话题

学会找到客户感兴趣的领域，把谈话引向对方的热点。这是营销过程中的一种技巧，这也是在次与潜在客户沟通时应该注意的一点。

次与潜在的合作伙伴交流时，双方的基本知识，包括找到共同点，引起话题，必须在3分钟左右完成。

在接触潜在客户进行聊天时，必须尽可能在短时间内，双方了解对方的基本信息(名称、行业、兴趣爱好，是否有共同之处)，然后根据客户的行业、客户的爱好和双方的共同点，建立共同感兴趣的话题。

3. 展示自己的特点

试着用自己独特的特点来打动客户，而不是公司或产品的特点。销售产品之前要先销售自己，这里的重点是让客户记住自己的特点。这些特点可以是丰富的经验，可以是知识阅历，可以是你某些独特的经历、人品、性格等。

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