佛山人际沟通培训机构哪家专业

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实现有效沟通的技巧

一、同理心

在沟通中是否拥有同理心，即学会从对方的角度考虑问题，这不仅包括理解对方的处境、思维水平、知识素养，同时包括维护对方的自尊，加强对方的自信，请对方说出自己的真实感受。所以，在做任何事情之前我们都要仔细考虑。

二、善于聆听

在沟通中善意聆听，真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人。善于倾听，才是成熟的人基本的素质。如果你在听别人说话时，可以听懂对方话里的意思，并且能够心领神会，同时可以感受到对方的心思而予以回应，表示你掌握了倾听的要领。

三、切勿动怒

在沟通中要尽可能地避免使用太强烈的词汇。不要在生气时沟通,容易语无论次。如果你对自己的反应负责任，避免指责别人，才有可能掌握问题的重点。在管理中，大的忌讳就是感情用事，而容易导致感情用事的就是生气。生气就意味着拿别人的错误来惩罚自己，生气是沟通大的忌讳。