沟通的重要性

沟通的重要性

1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策

任何决策都会涉及干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题时，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。

下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供作决策时参考，或经过沟通，取得上级的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了依据。

2、沟通促使企业员工协调有效地工作

企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越强，对协调的要求越高，而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的情况掌握就不会充分，下属就可能对分配给他们的任务及要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能按时、按质地完成，导致企业在效益方面的损失。

3、沟通有利于激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气

除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息。而沟通可以使了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。一般人都希望对自己的工作能力有一个恰当的评价。

如果的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会形成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可以取得谅解，使企业有和谐的组织氛围。所谓“大家心往一处想，劲往一处使”，就是有效沟通的结果。