销售是市场经济永恒的主体，销售行业是市场经济永恒的行业。汽车的销售咨询师不仅仅要了解所销售汽车的亮点和特性，还要捉住客户瞬息的心理变化，要要具备谈判沟通的技能。汽车的销售咨询师销售的不仅仅是汽车，还是自己扎实的汽车知识、丰富社会阅历、娴熟谈判技巧、干练的工作作风以及一份睿智。

前台接待更是企业形象的代表，的企业需要的形象。汽车前台接待需要的不仅是彬彬有礼的问候，还需要能承担汽车销售、维修、性能等方面的咨询，更需要对企业、对汽车、对客户的一种深深的热情。

汽车文化

汽车发展史、汽车动力文化、汽车外形设计文化、汽车驾驶文化、汽车人性化设计理念。

汽车结构

汽车电气系统、发动机系统、传动系统、行驶系统、转向系统、制动系统电控系统基本结构与原理

公关礼仪与谈判技巧

现代公关礼仪的类型、电话礼仪、空间礼仪、体态礼仪、服饰礼仪、沟通与谈判技巧。

汽车销售业务管理

汽车营销队伍建设与日常管理、汽车销售经理的自身管理、交车前的检查、汽车消费信贷代理服务、汽车保险的代理服务。

前台接待课程

办公工具的使用、前台接待岗位职责、前台日常接待规范、前台电话接待规范、前台应急事件处理。

 

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